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by shopna12
Tue Jun 17, 2025 10:52 am
Forum: Taiwan Data
Topic: 客户数据平台(CDP)在数字营销中的作用:统一客户视图
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客户数据平台(CDP)在数字营销中的作用:统一客户视图

在碎片化的数字环境中,**客户数据平台(Customer Data Platform, CDP)**正成为数字营销中不可或缺的核心技术。它旨在整合来自所有线上和线下触点(如网站、App、CRM、POS系统、社交媒体等)的客户数据,建立一个统一、持续更新的客户视图,从而为营销提供更全面、更精准的洞察。

CDP与传统的数据仓库或CRM系统的主要 whatsapp数据 区别在于其以客户为中心的实时数据整合能力。CDP能够识别并关联来自不同系统、不同设备的用户数据,构建出每个客户的唯一档案,包括其行为轨迹、偏好、购买历史等。这解决了数据孤岛问题,为营销团队提供了360度的客户视图 ...