WhatsApp 是一個很有前景的行銷、銷售和支援管道。但是，當您要為客戶提供一致且無縫的體驗時，您不能單獨使用訊息平台。這是您需要探索 WhatsApp Business API 整合的地方，它可以幫助您連接買家旅程中的各個點！
我們一直在與電子商務品牌及其團隊合作，以發現 WhatsApp Business API 可以提供的新機會。從簡單地運行WhatsApp 廣播來宣傳優惠和折扣，我們已經成功地發現了在整個客戶生命週期中使用消息傳遞平台的新方法和手段- 這需要與企業正在使用的其他工具、Shopify 應用程序和平台集成。
在本文中，我們列出了一些必備的 WhatsApp Business API 集成，可以幫助您使 Shopify 銷售額翻倍。
發展電子商務業務所需的 WhatsApp Business API 集成
在我們開始之前，請注意此列表並不是最終的。隨著我們繼續探索更多集成，阿尔巴尼亚 whatsapp 资源 我們將它們添加到此列表中，並附上它們的用途以及它們如何使您的業務受益。
1. WhatsApp Business API解決方案提供商
首先，WhatsApp Business API 本身需要陡峭的技術學習曲線，大多數電子商務企業沒有專門的開發團隊來處理他們需要設定的每個自動化。
這就是使用 QuickReply.ai 等 WhatsApp Business API 解決方案提供者發揮作用的地方。 Shopify 應用程式利用 WABA API 的強大功能以及自己的人工智慧行銷自動化引擎來幫助企業創建行銷、銷售和支援的自訂工作流程。
在 5 天內設定 WhatsApp Business 自動化
使用預先建立的電子商務自動化工作流程進行行銷、銷售和支持
輕鬆自訂 WhatsApp 自動化工作流程以符合業務目標
大規模 WhatsApp 訊息個人化
每天訊息數量限制為 10 萬條
共享收件匣來管理所有客戶對話
強大的 WhatsApp 分析
2. 審核請求和提交應用程式
WhatsApp 也是一個很好的管道，可以在顧客購買並完成購買後要求評論。由於其雙向溝通，我們發現客戶的產品評論和推薦增加了 13%。
優秀的 WhatsApp Business API 解決方案提供商將輕鬆與 Loox、Judge.me 等流行的 Shopify 產品評論應用程式集成，以實現工作流程自動化，讓客戶輕鬆提交對其購買的文本、圖像和視頻評論。
3.物流服務商
我們強烈建議您的品牌在整個客戶生命週期中使用 WhatsApp，因此購買後的旅程需要受到同等重視。這就是您的訂單提醒和發貨通知發揮作用的地方。為了能夠發送這些內容，您需要 WhatsApp Business API 解決方案提供者與您的物流服務提供者整合。
這可以幫助您使用自動化功能輕鬆解決 WhatsApp 上的 WISMO（我的訂單在哪裡）查詢，還可以設定主動警報，讓客戶隨時了解其訂單狀態。
我們也推薦這種集成，因為它在 NDR 和 RTO 時期會有所幫助，因為 NDR 和 RTO 可能會導致額外的物流成本，從而導致企業收入降低。
4. 客戶關係管理整合
雖然像QuickReply.ai 這樣的解決方案確實具有自己的共享收件匣功能來管理WhatsApp 上的客戶數據，但如果您正在跨渠道開展營銷活動或正在使用全渠道零售策略，我們建議您將其與CRM集成。
除了其他數據之外，這還可以幫助您從 WhatsApp 收集客戶數據，從而全面了解您的現有客戶、潛在客戶以及來自行銷和廣告活動的潛在客戶。它還可以幫助您簡化並策略性地規劃如何跨渠道聯繫或跟進每個人。
如果您的電子商務業務專注於從透過活動產生的潛在客戶中獲取自訂訂單，那麼這種整合也很重要。它確保他們得到合適的團隊成員的跟進，透過及時的對話完成銷售。
5. 電子商務分析
如果您一直專注於為行銷、廣告和業務制定數據驅動的決策，那麼您也需要能夠考慮 WhatsApp。隨著 WhatsApp 商務的興起，評估您的目標受眾和現有客戶如何在訊息平台上與您的品牌互動非常重要。
這意味著要調查 WhatsApp 觸發的商店訪問次數、添加到購物車、收到的訂單、平均訂單價值、銷售和產生的收入。
雖然您的 WhatsApp Business API 解決方案分析儀表板上會顯示這些數字，但這種整合可以幫助您更輕鬆地與其他管道進行統計，並了解在哪些方面需要加倍努力和預算。
6. ERP（企業資源計畫）集成
對於快速成長的品牌或企業品牌，另一個建議的整合是 ERP——一種幫助品牌管理日常業務活動的軟體，例如會計、採購、專案管理、風險管理以及合規性和供應鏈營運。
當您開始使用 WhatsApp 不僅僅是進行廣播來宣傳您的優惠和折扣時，這種整合非常重要。例如，如果您執行點擊 WhatsApp 廣告、在 WhatsApp 上產生潛在客戶或在訊息平台上啟用結帳功能，則需要遵守某些合規性。雖然大部分工作由 WhatsApp Business API 提供者負責，但 ERP 可以進一步幫助確保一切就緒。
您真的需要 WhatsApp Business API 整合嗎？
好吧，如果您詢問我們，WhatsApp Business API 解決方案提供者會為您提供所需的一切，以推動訊息傳遞平台的流量（透過 CTWA 廣告）、跟進他們的興趣和意圖、管理對話以及接受訂單。
但同時，了解 WhatsApp 並不是電子商務業務需要的「唯一」管道也很重要。
