Недавние достижения в области технологии голосовых вызовов стали палкой о двух концах. Хотя они принесли многочисленные преимущества бизнесу, эта технология также открыла двери новым видам мошенничества.
Одним из распространенных методов, используемых мошенниками, является подделка идентификатора вызывающего абонента. Это преступление направлено на то, чтобы обмануть получателей, заставив их поверить, Список номеров мобильных телефонов whatsapp в США что они общаются с надежным источником — например, с компанией, банком или государственным учреждением. Эта тактика направлена не только на сбор конфиденциальных данных для кражи личных данных, но и на обман отдельных лиц.
Многие компании, которые полагаются на телефонные звонки для связи с клиентами, сталкиваются с высоким уровнем недоверия. Подмена идентификатора вызывающего абонента заставляет клиентов с подозрением относиться ко всем звонкам, а не только к тем, которых им следует опасаться. Эта практика подорвала доверие к голосовым звонкам и усложнила жизнь владельцам бизнеса.
Важно, чтобы и компании, и потребители понимали, как работают эти мошенничества и как от них защититься. Вместе мы можем помочь восстановить доверие к деловому общению и гарантировать, что законные компании смогут эффективно совершать голосовые звонки.
Что такое подмена номера (подмена идентификатора вызывающего абонента)?
Подделка идентификатора вызывающего абонента происходит, когда кто-то манипулирует функцией идентификатора вызывающего абонента, чтобы обмануть получателя звонка, заставив его думать, что звонок поступает от знакомого, заслуживающего доверия источника, хотя это может быть не так. Подделка направлена на то, чтобы убедить жертв раскрыть личную информацию или иным образом ввести в заблуждение цель, заставив ее предпринять компрометирующие действия.
Подделка телефонных номеров представляет значительную опасность как для потребителей, так и для предприятий, влияя на доверие и эффективность работы несколькими способами.

1. Подрыв доверия клиентов
Одним из наиболее существенных последствий является подрыв доверия клиентов. Мошенники могут обманывать клиентов, выдавая себя за номер телефона компании, тем самым заставляя жертву поверить, что звонок исходит от настоящего представителя. Клиент может раскрыть личную или финансовую информацию, которая впоследствии будет использована для совершения мошенничества. Если клиент станет жертвой этих мошеннических действий, это может привести к тому, что другие потеряют доверие к вашей компании и разорвут связи с вашим брендом.
2. Ущерб репутации бренда
Подмена идентификатора вызывающего абонента может повредить репутации бренда, поскольку она связывает имя компании с негативным опытом. Даже если компания не несет ответственности за мошенничество, нецелевое использование ее номера телефона или нежелательные звонки клиентам могут привести к плохой репутации и ущербу ее имиджу. Восстановление репутации компании требует значительного времени и ресурсов.
3. Снижайте эффективность ваших коммуникационных кампаний
Когда люди насторожены относительно потенциальных мошенничеств, они могут быть менее восприимчивы к законным деловым контактам. Эта опаска может снизить эффективность телемаркетинговых кампаний, напоминаний о встречах, последующих действий службы поддержки клиентов и других голосовых коммуникаций. Может быть сложнее связаться с клиентами, чтобы передать важную информацию.