如果客户同意向您提供他们的电子邮件地址，则他们已经了解了您的品牌，愿意接收您的来信，甚至可能已经从您那里购买了产品。这很重要——为了维持企业的盈利能力，您需要鼓励重复购买。向现有客户销售产品不仅比获得新客户更便宜，而且回头客的消费也比新客户多。
这就是个性化变得重要的 巴西消费者电子邮件列表 地方。通过向客户发送定制化和相关的电子邮件，您将能够展示您的品牌对他们独特需求和兴趣的投入。
例如，如果他们放弃了购物车，您可以发送友好的提醒并询问他们是否需要任何帮助来完成交易。如果他们在产品页面上花费了时间，您可以跟进更多信息和优惠。或者也许他们第一次订阅您的时事通讯已经一年了，您想向他们发送一封信来庆祝这个周年纪念日。
这是来自云端打字助手 Grammarly 的一个很好的例子。根据使用该平台的活动，会定期发送个性化电子邮件，显示进度，并附有徽章奖励。
使用多个接触点 -当客户在线时，他们可以轻松地从一个渠道转移到另一个渠道。因此，优化用户从在线聊天到社交媒体再到您的网站等各个渠道的旅程非常重要。
创建相关内容- 无论您的业务类型或目标受众如何，内容营销都是最有效的保留工具，可以帮助您通过博客到社交媒体广告等各种形式传递个性化信息。
个性化电子邮件 -您应该知道某人为什么在您的电子邮件列表中。他们是否下载了宣传册或注册了简报？一旦您了解了他们的旅程，您就可以创建定制的工作流程，以促使他们保持忠诚并再次购买。
使用分析 -分析可以在线讲述您的客户的故事。他们在哪里互动、他们在使用您的产品时做什么以及最活跃的客户在看什么？使用所有这些信息来制定保留策略。
使用自动化- 自动化工具可以帮助您根据偏好发送电子邮件。使用聊天机器人来响应客户查询，甚至使用 ChatGPT 撰写文案。
采用社交客户服务 -正如我们上面所说，您应该使用社交媒体来回复查询和处理投诉。您还可以主动征求反馈或推荐，以用于提高留存率。
最后，培养积极的客户关系和忠诚度的最佳方式是奖励他们，我们接下来将继续讨论这个！
Grammarly 电子邮件
该电子邮件接着展示了将使用情况与不同地区的同行进行比较的图表，以激发好奇心和参与度。然后，该电子邮件以“升级为高级会员”的 CTA 结尾，这是使用个人数据进行培养和转化的完美示例。
电子邮件中的 Grammarly 见解
借助触发电子邮件和营销自动化 （尤其是使用人工智能），您可以采取主动的方式来巩固客户关系，而无需花费大量时间或精力。您可以根据客户旅程的每个阶段量身定制沟通方式，而且由于您的信息在收件箱中即时可见，因此收到回复的机会也会增加。
目标是使用您的个性化营销电子邮件提供有价值、信息丰富、真实的内容，以表明您了解您的客户并关心他们。
