您認為企業員工平均花在電子郵件、電話和會議的時間有多少？
Benchmark 稱 80% 是為了讓員工最終沒有時間完成必須自己完成的關鍵工作。
這個日益嚴重的問題的答案在於聊天機器人。
您可能想知道聊天機器人如何幫助您的企業。雖然許多人認為聊天機器人主要是一種客戶支援工具，但它可以幫助實現內部流程的自動化。
企業的最佳聊天機器人用例
1. 加快回應時間，回答高達 80% 的重複員工問題。
擁有大量員工意味著您的人力資源經理（我們暫且 阿富汗 whatsapp 號碼數據 5 萬 稱她為 Jennifer）要處理大量重複性問題。你能想像詹妮弗典型的一天是什麼樣的嗎？她的大部分工作時間可能都在問這樣的問題：「珍妮，我忘記了我的公司電子郵件密碼。我該怎麼辦？ “如何預訂會議室？” 「Jen，你能告訴我付款日是什麼時候嗎？」。
這不是浪費她的潛力和公司的錢嗎？
聊天機器人可以成為您公司的知識庫。機器人可以在幾秒鐘內了解有關您企業的資訊並為員工提供協助。這將減少手動研究相關資訊所花費的時間，並節省 Jennifer 的時間來完成其他任務。聊天機器人還可以透過提供對計劃詳細資訊的快速存取來支援員工獎勵和認可等計劃，使員工可以輕鬆追蹤自己的成就並輕鬆兌換獎勵。
2. 營運成本降低高達30%
“在美國對 500 名經理進行的一項調查發現，他們中的大多數 (36%) 每天花費 3-4 小時執行行政任務，例如回復電子郵件和提交費用報銷。”
人力資源
在回答完員工的所有常見問題後，人力資源部 Jennifer 必須完成其他數小時的日常工作和行政任務。除了回答常見問題外，人力資源經理還執行重複性任務，例如追蹤休假、病假、檢查休假總數、提交費用報銷、回覆電子郵件等等。您可以設定聊天機器人來自動執行日常任務，這樣 Jennifer 就可以完全專注於重要的事情。
3. 每次招募成本降低 71%，招募人員效率提高 3 倍。
您能想像您的招募人員每天需要分析多少履歷和資訊嗎？
我們也不知道確切的數字。但數量很多。
幫助招募人員篩選候選人並分析履歷，找到最適合公司的人。如何？透過實施企業聊天機器人。聊天機器人可以向候選人詢問所有基本問題，收集和分析訊息，並將最佳候選人傳遞給招募人員。您也可以設定機器人來回答潛在同事有關職位、公司和福利的問題。
4. 簡化入職流程並釋放您的人力資源
當新人加入公司時，他們必須閱讀並記住大量新資訊。我們可憐的人力資源經理珍妮佛必須回答大量員工常見問題並執行大量重複性任務，因此她留給新員工入職的時間有限。
聊天機器人使這個過程自動化，並給予新手全心全意的關注和照顧。機器人可以向新員工發送所有必需的指南以及他們需要辦理的文件。以自然對話的形式，聊天機器人可以向新員工提出問題，以更有吸引力地填寫不同的表格和所需的文件。聊天機器人可以幫助回答所有問題並提供任何資訊。
