早在 2013 年,我们就探索了零售店如何从短信营销中获益。现在比以往任何时候都更是如此,我们希望提供最新的信息,说明实体企业如何利用短信营销来促进增长和提高客户参与度。
线上和线下营销的重合度越来越高。有一点很明显,那就是人们仍然重视面对面的购物体验。即使是在线商务巨头亚马逊也明白这一点,这就是他们开设零售店的原因(更不用说收购天然食品连锁店 Whole Foods)。
零售企业短信
通过短信和彩信发送短信如何为您的零售品牌服务的示例
事实上,现代购物者不需要在线上和线下购物之间做出选择。他们现在可以轻松地将两者结合起来。手机是帮助他们做到这一点的理想设备。毕竟,人们随处携带移动设备,并经常使用它们进行研究——无论是在线购物还是亲自购物。许多人在零售店的过道里闲逛时都会研究价格和功能。
当人们使用手机进行研究时,这可能会或可能不 越南 whatsapp 号码数据库 会使某个企业受益。你无法控制人们在 Google、亚马逊或其他地方搜索的内容。另一方面,短信营销可以帮助你控制叙事,通过联系你的联系人并让他们了解你最新的交易和活动。零售店可以使用基于位置的营销来联系在店内或附近的客户。
Cavender's Boot City是一家成功使用短信与线上和线下客户建立联系的公司的完美典范。这家受欢迎的德克萨斯州鞋类公司发现,向客户发送有关销售、新产品和现场活动的短信提醒是吸引他们注意力的有效方法。Cavender's 使用了许多营销方法,包括电视、广告牌、平面广告和社交媒体。短信被证明是另一种与客户互动的有效方式。
零售商店可以通过多种方式使用短信营销来增加客户参与度。
发送优惠券代码。
宣传现场活动。
告知订阅者即将推出的促销活动。
通过民意调查和调查收集反馈。
发送产品页面的链接。
LBS(基于位置的营销)。向附近的客户提醒他们之前购买过的产品的特价信息。
提醒顾客预约。美容院和医疗专业人员可以减少错过预约的情况。
短信营销不一定要取代其他类型的营销。相反,它实际上可以帮助您从当前的营销渠道(包括社交媒体、电子邮件和线下广告)中获得更多收益。
为什么要进行短信营销?首先,美国 95% 以上的成年人都拥有手机。更重要的是,大约 98% 的短信会被打开,而电子邮件的打开率仅为 22%。及时向客户发送消息是零售店(以及任何拥有实体店的人)的一项强大策略,可以补充您所有其他线上和线下营销策略。