虽然消费者在个人层面有理性和情感需求,但 BB 买家不仅有这两种需求,而且在公司层面和个人层面都有这些需求。 在本文中,我们将为您提供有关 BB 消费者决策过程的建议,以便您更好地了解应该瞄准哪些决策者,以及如果要成功销售您的服务或产品,您需要满足哪些需求。
下面的信息图更详细地介绍了每个 BB 采购团队在为其公司选择高参与度产品时经历的七个阶段,以便您能够更深入地了解如何更有效地营销您的产品。 消费者决策过程的 个阶段: 第一阶段:需求认可 消费者决策过程中的第一步,实际上往往也是最重要的一步,就是需求识别。
服务或产品,否则不会发生购买。这种需求可能由外部或内部刺激引发,但无论是哪种,都需要给客户一个理由,让他们认为他们想要或需要他们尚未拥有的东西。
营销人员和零售商的关键是让客户认识到他们有一个只有他们才能解决的问题。 一旦消费者经历了问题识别阶段,他们就可以开始购买过程。 过去,营销是通过纸质广告、电话营销或传单来实现的。
这是一种将令人兴奋的新服务或新产品推向目前缺乏类似 西班牙语移动数据库 产品的企业的有效方式。 但这给消费者带来了问题——而且往往是他们以前从未意识到的问题。一旦消费者意识到他们的企业缺少某种产品,而这种产品对他们有利,而且他们可以轻松获得,他们就会采取措施购买它。
如今,营销的舞台大多转移到了线上,有效的内容营销和线上策略取代了实体营销。然而,最终结果应该是一样的。 然而,重要的是要认识到并非所有类型的需求识别都是相同的。例如,如果一家公司意识到打印机墨水用完了,它可以简单地重新订购。