企业在与客户打交

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但结果是值得的。 实时聊天可以帮助您跟上客户现在对新常态的期望。“以体验为主导的公司已经改变了消费者的期望， ”马克•泰勒说。道时需要变得更加人性化和个性化，更不用说更加方便了，这正成为一种公认的观点。 矛盾的是，这可以通过实时聊天来实现，通过促进建立关系的对话来实现。认识到我们所有人都需要在互动中感到重要和被重视，并开始与客户聊天。

4. 通过出色的客户服务让您的业务脱颖而出 97% 的客户认为客户服务是品牌忠诚度的一个非常重要的因素。然而，过去企业却陷入了将客户服务视为成本中心而非增长机会的陷中国博彩数据阱。 建立以客户为中心的业务是取得巨大成功的公司增长战略的关键部分。当您崇拜客户时，您就会将自己视为 Buffer、Help Scout 和 Hubspot 之类的公司。

任何人都可以复制您的产品，但他们能以与您完全相同的方式提供客户服务吗？实时聊天可帮助您提供主动的客户支持，从而让您的公司脱颖而出，以一种好的方式。 积极主动也有助于向客户表明你关心他们。不要只是被动地等待通过电子邮件或电话收到的支持单，而要监控事件，以便在客户遇到问题时通知你。例如，作为一家电子商务公司，你可以在支付页面上安装实时聊天。