Будьте в курсе онлайн-обзоров
Вы не сможете ответить на негативные отзывы в Интернете, если не сможете их найти! Благодаря возможностям онлайн-отзывов сегодня мониторинг репутации имеет решающее значение для успеха вашего бизнеса. Используйте управление репутацией , чтобы быть в курсе того, что говорят клиенты о вашем би список стран по электронной почте знесе в Интернете, вносите улучшения там, где это необходимо, и выявляйте сильные стороны, которые можно использовать.
Если у вашего бизнеса есть несколько негативных отзывов, не переживайте. В этот век прозрачности, на самом деле, есть несколько возможностей, которые могут возникнуть из плохих отзывов :
Они делают положительные отзывы более искренними.
Они очеловечивают ваш бизнес. Отрицательный отзыв с соответствующим ответом может оказать большее влияние на потребителя, чем положительный отзыв с простым «спасибо!»
Они (по иронии судьбы) могут способствовать доверию. Серия общих положительных отзывов может быть разочаровывающей или даже немного подозрительной. Наличие смеси положительных и отрицательных отзывов показывает, что вы искренни и вам нечего скрывать.
Знание того, как реагировать на негативные отзывы, особенно те, которые появляются в сети, является ключом к отношениям с клиентами и дальнейшему успеху. Отрицательные отзывы в сети — не самое худшее, что есть в мире, и при правильном обращении они могут превратиться в возможности для лучшего удовлетворения ваших клиентов и улучшения вашего бизнеса.
- Board index
- All times are UTC
- Delete cookies
- Contact us