指导用户完成诊断步骤或远程执行诊断步骤，清楚地解释每个动作。

[nusaibatara]

使用简单，非技术语言。
例子：“好的，让我们尝试重新启动该应用程序。请点击右上角的“X”关闭它，然后双击该图标再次打开它。如果 哥斯达黎加电话号码表 您发现任何变化请告诉我。“
提供解决方案和解释：

清楚地解释问题的解决方案及其背后的原因。
为用户提供实施解决方案所需的任何必要说明。
例子：“该问题似乎与系统暂时故障有关。通过重新启动应用程序，我们已经解决了这个问题。为了防止此类事件再次发生，你可以[建议预防措施]。“
验证分辨率：

向用户确认问题已得到解决并令他们满意。
例子：“您能否再次尝试[受影响的功能]以确认一切是否按预期运行？“
提供额外的支持和资源：

提供进一步的帮助或向用户指出相关的知识库文章，常见问题解答，或未来问题的联系信息。
例子：“如果您再次遇到此问题，您可以参考我们位于 [网站地址] 的有关 [主题] 的知识库文章。如果您需要进一步的帮助，请随时再次联系我们。“
专业结束：

感谢用户的耐心和合作。
安全地结束远程会话。
例子：“感谢您在我们处理此事期间的耐心等待，[用户名]。我很高兴我们能够为您解决这个问题。我现在要结束远程会话。今天还有什么我可以帮忙的吗？“
远程支持脚本的类型（含示例）：