然而，每個偉大企業的背後都有一群傑出的員工。在服務交付行業中，您的產品就是您的員工，因此創建一個能夠提高員工滿意度的工作場所非常重要，這樣您的員工就會積極參與，您的客戶會感到滿意，您的頂尖人才會被留住，公眾也會了解這一點。
1. 員工敬業度
滿意的員工轉化為敬業的員工。員工敬業度高會 沙烏地阿拉伯 電話號碼數據 公司帶來涓滴效應。敬業度可以透過員工的角色、團隊、公司和社群來體現。當員工感到滿意時，他們就會在所有這四個層面上進行投資。
員工敬業度推動績效。敬業的員工可以更了解他們的角色是什麼、他們如何融入團隊以及他們對公司和社區的影響。培養一個促進參與的環境可以公司在成長和創新方面超越競爭對手。
培養對自己的角色感到興奮的頂尖人才將為您的公司帶來更好的人才。他們的奉獻精神將您的團隊成員轉變為傳播者——幫助傳播他們的積極經驗並鼓勵其他表現出色的人申請。
2. 客戶/顧客滿意度
當你是與客戶合作在產品就是員工的行業中，員工滿意度是重要方面客戶關係。
福布斯將員工敬業度稱為“提高顧客滿意度的靈丹妙藥」。在 B2B 環境中，建立長期有意義的關係可以推動客戶的成功和幸福。接觸點 (POC) 對目前位置感到滿意非常重要。這會讓員工更投入，在與顧客的互動中更熱情、更熱情。他們希望與客戶建立可擴展的長期合作關係，而客戶又將他們的 POC 視為自己業務的延伸。
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3. 員工保留
吸引頂尖人才對於公司發展至關重要，但您也應該培養員工對工作和公司的熱情。
考慮員工對公司的終身價值：在入職過程中，新員工是一項高投資。除了自己的個人角色之外，您還花時間幫助員工了解公司的價值觀、文化、流程。有時，員工可能需要幾週甚至幾個月的時間才能自主工作。然而，一旦發生這種轉變，員工就會從高投資轉向低投資，他們對公司的價值就會上升。然後，員工就能夠以更多的固定利率長期繳款。
留住員工的目標是吸引和培養能夠以較低固定投資做出貢獻並產生影響力的頂尖人才。
4. 公開致謝
員工滿意度有助於為您的公司培養傳播者。佈道者是對自己所做的工作和所在的公司充滿熱情的人。他們公開談論自己的經歷並透過社交管道分享。
佈道者也花時間與公司互動，在網站上留下正面的評價，例如玻璃門和比較。他們的經驗也可以轉化為獎項。例如，新品種是被評為 2019 年佛蒙特州最佳工作場所之一在員工花時間完成一系列工作場所調查後。這些類型的獎項和評論有助於在您發展團隊時吸引頂尖人才加入您的公司。
外賣
對員工滿意度的投資可以轉化為成長和獲利能力。透過創造一個培養和留住人才的環境，您不僅可以提高員工的敬業度，還可以提高客戶的滿意度和公眾對公司的看法。
那麼，如何優先考慮員工滿意度呢？在 New Breed，我們利用以下技術：微小脈衝這有助於我們評估員工的處境。提供匿名員工滿意度調查非常重要。這將幫助您的公司確定您可以改進的地方，並為員工提供分享他們與公司合作的經驗的方式。我們也無法充分強調花時間建立一個文化密碼幫助指導您的公司提高員工滿意度。
