如何行銷聊天機器人

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ritu789
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如何行銷聊天機器人

Post by ritu789 »

現在我們已經熟悉了聊天機器人是什麼、它們的優點以及如何建立 MVP。但還有更多工作要做。現在是時候談談聊天機器人行銷策略了。



根據聊天機器人所在的管道,行銷聊天機器人的方式有很多種。



例如,如果在網站上啟動機器人,它可能會為您的整體行銷策略帶來輕微甚至沒有變化。目標是透過入站和出站活動吸引網站訪客,而聊天機器人仍然是您的轉換力量。您可以讓聊天機器人小工具變得主動。這意味著當用戶位於網站的特定部分時,聊天機器人將彈出並寫入特定訊息。它有助於將網站訪客轉化為客戶。


如果聊天機器人在任何訊息平台上啟動,那麼透過該平台的行銷能力對其進行推廣將是有益的。它允許人們就地開始交互,以增加保持用戶參與度的機會。


聊天機器人和 Facebook Messenger 廣告的動態組合。

Facebook 是一個擁有超過 20 億用戶的社群網絡,是廣告投放 多明尼加共和國 whatsapp 號碼數據 5 萬 的絕佳地點。公司和企業使用 Facebook 來宣傳他們的服務和產品已經有一段時間了。聊天機器人是這個組合中的新功能,它對行銷人員和企業主來說更具吸引力。


假設我們在 Facebook Messenger 上有一個旅行聊天機器人,可以處理許多任務。使用它時,客戶可以預訂飯店房間、旅遊、購買機票。此外,該聊天機器人可以提出建議並幫助飯店管理。從本質上講,這個聊天機器人將成為旅行前和旅行期間的個人旅行指南。

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現在知道了我們的機器人可以做什麼,是時候考慮如何推廣聊天機器人了。


如何行銷聊天機器人

1.Facebook 廣告和 Facebook Messenger 廣告

現在,FB Messenger 不再是將動態消息中的廣告連結到另一個網站,而是廣告的目標點。Facebook Messenger 廣告讓用戶只需點擊您的廣告即可與您的企業即時溝通。


這個Facebook Messenger 廣告是什麼樣子的?


例如,如果我們想發布一個廣告來推薦熱門旅遊,我們會在 Facebook 廣告帳戶上產生一個帶有 CTA 按鈕的廣告,例如「發送訊息」或「立即預訂」。當用戶閱讀動態消息或向下捲動到 Messenger 中的對話時,他們會看到可以與之互動的廣告,並將被重定向到 Facebook Messenger 中的聊天機器人,在那裡可以出售旅遊。


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– 無表格

現在人們不需要填寫表格,他們可以立即在聊天機器人中以更具吸引力的方式完成。


– 保持在同一個平台上

無需將使用者重新導向到通常會導致失去潛在客戶的網站。所有銷售流程都在 Messenger 中進行,障礙更少,例如載入時間、新的學習介面以及大量的選擇。


2.臉書評論

推廣聊天機器人的另一個好方法是 Facebook 評論。


讓我們想像一下,您創建了一個帖子,其中為任何旅行提供 30% 的折扣。


用戶唯一需要做的就是透過在評論中編寫程式碼詞來開始與您的企業互動。假設這個詞是「SALE」。


您可以理解為,這是潛在客戶開發的另一個有用選項。即使用戶沒有購買,您仍然可以將他保留在您的頻道中,並在以後提出新的折扣。


3.推薦連結

什麼是推薦連結?


這是一個將用戶引導至對話流的某個點的鏈接,但不是在對話的開始處。


假設我們需要產生銷售線索。您可以製作一個廣告,其中包含以下文字:「找出哪個國家/地區是您理想的度假目的地」。

因此,聊天機器人會詢問用戶一些問題,然後根據他們的回答為他們提供最合適的度假地點。為了最大限度地擴大聊天機器人活動的影響範圍,您可以建立一個聯盟計劃,讓參與者分享他們分發的推薦連結並從中獲利。

4. 序列

序列對「用戶參與度」影響很大。


例如,機器人可以檢查旅行者並在旅行後跟踪他們。基本上,進行滿意度調查,但聊天機器人也可以根據回饋給出新的建議。


它可以讓用戶保持參與、建立關係並向現有客戶進行追加銷售。


正如我們在之前的文章中提到的,Messenger 的開啟率比電子郵件高 4 倍。


那麼,將Facebook Messenger 廣告與聊天機器人的力量結合,我們可以期待什麼呢?


1. 你不會讓你的顧客等待。



2. 促進與潛在客戶的關係建立過程。



3. 透過讓使用者保持在同一個平台上,減少障礙,將他們帶到您需要的地方,從而降低跳出率。



4. 促進銷售和潛在客戶開發。



5. 由於 Facebook 可以提供精確的定位,因此具有高相關性。


在下一篇文章中,我們將告訴您有關發布後培訓和改進的信息,以及啟動聊天機器人後需要做什麼,以免陷入常見陷阱。 此外,我們還將討論一組有助​​於在聊天機器人的第一個生命週期階段完成的某些步驟。
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