Побуждая свою аудиторию делиться своими взглядами и идеями по теме, которая их волнует, можно создать мощную, взаимовыгодную социальную стратегию. Инициируя содержательные разговоры с потенциальными и реальными клиентами, вы можете позиционировать свой бренд как влиятельный голос и лидера мнений в этой области.
Начните с постановки вопроса, специ Данные о номере WhatsApp в Венесуэле: 5 миллионовфичного для отрасли, и поощряйте обсуждение в разделе комментариев к посту. Ответы, которые вы получаете от своей социальной аудитории, могут помочь в принятии решений и потенциально могут быть повторно использованы для отдельного социального контента или разработки других контентных активов.
3. Истории успеха клиентов связывают потенциальных клиентов с клиентским опытом.
Помимо повышения вовлеченности, UGC также формирует и укрепляет лояльность клиентов. Сегодняшние покупатели имеют возможность самостоятельно исследовать и оценивать продукт, но они с большей вероятностью доверят отзыву пользователя о продукте, чем бренду. Вот почему 93% потребителей считают UGC полезным при принятии решения о покупке.
Сторонние сайты отзывов, такие как Yelp, Google, TrustRadius или G2, являются наиболее ценными, поскольку они не размещаются и не контролируются брендом. Тем не менее, видеоотзывы все еще эффективны, если размещаются на платформе бренда, поскольку они способствуют более игровому подходу к повествованию. В качестве яркого примера посмотрите это видео, созданное клиентом Slack, Sandwich Video.
