卢卡斯·桑切斯
卢卡斯·桑切斯
@fromdoppler 的销售经理。户外散步和艺术电影院的粉丝。
写了8篇文章
11 条
建议
您是否知道，通过电子邮件营销，您可以吸引更多客户，将您的消息与社交网络集成，并在几分钟内衡量其影响？
免费试用
成为客座作者
您想成为为多普勒博客撰写文章的作者群体的一员吗？别再等了！将您的文章发送给我们。
立即加入
网上商店清单
我们知道，此时维持活跃的在线商店是一个相当大的挑战。但这并非不可能！不同国家针对 COVID-19（或冠状病毒）采取的所有卫生措施都意味着巨大的挑战：适应。
任何旨在照顾人们健康的措施，例如#StayHome、#Quarantine、#Confinement、#SocialDistancing等，都会对在线商务产生重大影响。
不仅是B2B业务，还面向终端消费者。在 Doppler，我们列出了需要牢记的要点，以便在线业务能够持续运作。
新的消费习惯和在线交流高峰
面对社会隔离的新规定和街头人数的减少，实体企业被迫重新考虑其商业策略。
借此，电子商务赢得了客户。在阿根廷等国家，由于冠状病毒的影响，据记录，当前在线客户中有 30% 是首次客户。也就是说，人们第一次被迫或被鼓励在网上购物。
这些数字与该国不同公司在电子商务领域的强劲增长有关。
我们的消费方式已经改变，因此我们必须调整我们的沟通和销售方式。
冠状病毒时期的更多电子商务统计数据
其他西班牙语国家也有类似的统计数据。在巴西，零售商越来越多地押注于向在线商务的迁移。在西班牙，这场危机催生了新的电子商务热潮，某些商品的销量增加了 200%，并导致库存短缺。
整个拉丁美洲也都在关注这些数字。
企业不可避免地将其商店调整为虚拟销售。 MercadoLibre透露的数据：线上销售额预计增长40%，让我们认为数字化转型是一个事实。所有企业都必须做好迎接新需求的准备。
规划：克服不确定性的引擎
自从 COVID-19 出现在世界各地以来，已经过去了许多周，它引发的全球危机让我们停止了即兴发挥。
许多行业都会关注世界另一端同一领域的竞争对手或公司。以便？了解他们如何管理自己的业务。避免重蹈覆辙，取得成功。了解他们如何重新制定策略，并找出应对数周隔离、限制和隔离的最有效解决方案。而且非常好！
不要害怕向侧面看，走自己的路。
很可能世界某个地方的另一家企业已经在您现在想做的事情之前尝试过了。
我们今天所拥有的是不确定性。目前尚不清楚冠状病毒大流行会持续多久，这让我们思考两件事：
您必须规划 30 天、60 天和 90 天的商业模式。并灵活地适应当时的情况。
如果您到现在为止还没有考虑过……请再考虑一下！是时候在网上销售了。是的，你还有时间。
未来几个月维持在线商店活跃的清单
本文的目的是帮助那些在线销售的人为未来几个月做好准备。世界不同地区采取的卫生措施迫使我们重新思考我们的经营方式。
我们创建了一系列要记住的事项，以保持您的在线商店活跃：
沟通电子邮件营销
如果您直到现在才想到这一点，那么沟通就变得至关重要了。我们谈 意大利电报数据 论的不仅仅是致力于展示您的产品、销售、发送促销信息的电子邮件活动。这一切都很好，但你还必须走得更远。
电子邮件营销不仅可以帮助您提供产品或服务，还可以让您加强与社区的联系。在这些时候，您必须产生亲密感、同理心并陪伴您的订阅者和客户。
当然，您可以在电子邮件中包含促销信息，但您也可以分享有关当今必须遵守的健康措施的建议，并告诉您和您的团队是如何做到的。您可以提供有关新的沟通渠道、服务变更、这些日期的特别折扣的信息。
我们的一些客户做得很好，这就是为什么我们选择了一些在冠状病毒时期有用的电子邮件营销示例。他们将帮助您获得灵感！
管理你的库存
我们已经知道，存在不确定性。我们如何处理产品库存？正如我们在上面所看到的，需求会随着时间的推移而增长。这就是为什么制定策略的初步诊断的一部分必须包括您认为应该拥有的产品库存。
在提供促销或优惠之前，请确保您拥有足够数量的促销或优惠来支持需求。如果您提供库存为负的产品，您的在线商店的声誉将会受到影响。
一些好主意：
与您的供应商交谈，真正了解库存量并了解他们的交货时间。
使您的供应商多元化：也许是时候拥有更多触手可及的选择了。
在您的沟通中，首先介绍您拥有大量库存的产品。
我们向您展示来自Tiendanube的一些保持库存井井有条的钥匙。
另请记住，如今，随着消费者习惯的变化，您的库存必须适应客户的新需求。对此要灵活一些。考虑如何调整您的解决方案以适应隔离期间的情况：无论是家庭、夫妻还是老年人、养宠物的人等。
一方面，这是为了使您的报价多样化。这对所有企业来说都是很好的建议，尤其是在危机情况下。另一方面，它是为了帮助满足危机时期最紧迫的需求。
提供个性化体验
最近几天，我们看到虚拟会议和在线活动有所增加。不错！这是适应新的消费者习惯的一部分，并与在家等待企业、服务、专业人士等的社区保持联系，以帮助他们度过这些困难的日子。
在 Doppler，我们帮助许多客户将他们的现场活动适应在线世界。并且继续在虚拟环境中提供服务，因为我们了解为客户提供服务的重要性。
在线商店的优势之一是通信自动化。电子邮件自动化允许您根据许多变量提供更好的体验，适应每个客户：
他们在您的在线商店中的行为。如果他们访问了特殊部分或点击了您的一款产品，您可以自动激活包含专门内容的电子邮件。访问过的产品和废弃的购物车电子邮件是提高电子商务销售的理想选择。
您以前的电子邮件中的行为。当您提供产品但客户不购买或不感兴趣时会发生什么？你可以再给他一份！电子邮件自动化的优点之一是根据这种类型的交互配置流程：他们是否打开了您以前的电子邮件，他们是否点击了特定链接，您是否需要等待几天才能发送新报价。您可以根据业务需求创建流程！
社会和人口数据。当您拥有一个大型数据库时，比如说，拥有不同配置文件的客户，我们始终推荐的是分段。根据订阅者的地理位置和信息绘制运输图表，以便您
