使用买方角色更有效地培育潜在客户

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shikharani00193
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使用买方角色更有效地培育潜在客户

Post by shikharani00193 »

如果企业没有稳定的合格潜在客户流,就好比飞机没有足够燃料:最终会坠毁。但仅仅拥有更多潜在客户是不够的,您还需要在买家旅程的各个阶段培养潜在客户。
通过在他们进行决策过程的各个步骤时进行及时、相关的参与,您最终将说服他们向您购买产品。

大多数营销人员没有有效的潜在客户培育策略。
显然,营销人员花在吸引潜在客户上的时间比培养潜在客户上的 印度尼西亚赌博数据 时间多得多。请看Hubspot提供的以下统计数据:

80% 的潜在客户从未转化为销售
只有 27% 的销售线索已做好销售准备。
57%的营销人员表示,“将潜在客户转化为付费客户”是首要任务。
但65% 的营销人员没有全面的潜在客户培育策略。
您如何在入站营销中培养潜在客户?
入站营销方法建立在以下核心原则之上:为您的网站访问者提供高度相关的内容,回答他们的问题并让他们与您的公司保持联系,直到他们购买(甚至购买之后)。 同样,这称为潜在客户培育。

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你的潜在客户是谁
他们的问题是什么
你的组织及其产品或服务如何解决这些问题
这就是买家角色发挥作用的地方。

每个潜在客户都是独立的个体。但您无法为每个潜在客户创建内容。不过,您可以做的是将潜在客户划分为具有相似特征的组。然后,您可以创建符合每个组需求的内容。我们将这些组称为“买家角色”。
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什么是买家角色?
如果您是营销老手,您肯定记得“目标受众”,它们通常基于人口统计。买方角色将这一想法提升到了一个新的高度。角色是目标客户群体的虚构组合,包括共同的兴趣、关注点和问题。数字营销研究所提供了一个有用的描述:

“简而言之,买家角色是代表理想客户的个人资料。通过创建自己的买家角色,您将能够定制您的营销工作并与目标受众建立联系,以满足他们的需求并解决他们的问题。”

买家角色将为您的营销活动提供结构,指导内容的创建和提供,这将最有效地在买家的旅程中吸引潜在客户。

创建买家角色需要一些时间,但你绝对会从这个过程中获得对客户的更深入的了解——这肯定会让你的入站内容营销工作更有效。以下是一些指导你的最佳实践:

要创建有效的买家角色,需要提出正确的问题。
对于 B2B 和 B2C 公司来说,创建角色的过程略有不同。然而,在这两种情况下,您都需要收集和汇总最能描述他们的兴趣并最能预测他们未来行为的数据。您可以通过提出正确的问题来做到这一点。对于 B2B 公司来说,这需要收集以下信息:

职位:此人的职位名称、所需技能和决策权是什么?
目标和挑战:这个人的日常职责是什么?他们成功路上的障碍和痛点是什么?
公司:公司属于哪个行业?规模有多大(员工人数和年收入)?
对于 B2C 公司,询问:

个人背景:此人多大?教育程度如何?婚姻状况如何?
购物偏好:他们喜欢通过电话还是电子邮件进行交流?他们如何获取有关他们正在考虑的购买的信息?
到目前为止,我们讨论的内容相当高水平。领先的营销自动化平台(如HubSpot)为用户提供模板,使创建角色更加容易,并帮助您在创建个人资料时更深入地了解上述问题。

以下是收益:

“超额完成销售目标和收入目标的公司使用角色来生成需求的可能性是未达到销售目标和收入目标的公司可能性的 4 倍。”

– Cintell,《了解 B2B 买家》,2016 年基准研究
通过将您的角色整合到营销自动化工作流程中并为每个潜在客户分配一个角色,您将能够自动培养每个潜在客户。随着潜在客户与您的企业、您的网站和您的内容互动,他们将逐渐收到相关信息,这些信息可以(在没有太大压力的情况下)说明他们为什么应该向您花钱。

结论
根据 Hubspot 的数据,营销人员平均将一半以上的预算用于潜在客户开发,但大多数人没有有效的策略来培育这些潜在客户。这就像一个没有灌溉系统的农民。
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