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甚至不必担心为您的网站带来更多流量。有一些电子商务提示、技巧和最佳实践可以几乎在一夜之间将您的转化率提高一倍、三倍甚至四倍。我们将向您展示您现在可以实施的 20 个提高电子商务转化率的技巧。
内容 隐藏
1 技巧#1：提高页面加载速度
2 技巧#2：针对移动设备进行优化
3 技巧#3：简化您的设计
4 技巧#4：提高写作水平
5 技巧#5：使用高质量的视觉效果
6 技巧#6：简化结账流程
7 技巧#7：瞄准废弃的手推车
8 技巧#8：使用社会认同
9 技巧#9：提供免费送货
10 技巧#10：快速交付
11 技巧#11：提供个性化内容
12 技巧#12：提供多种付款方式
13 技巧#13：强调您的最佳安全实践
14 技巧#14：制定客户友好的退货政策
15 技巧#15：轻松导航
16 技巧#16：使用优化工具
17 技巧#17：创造 FOMO
18 技巧#18：允许客人购买
19 技巧#19：改进 CTA 按钮
20 技巧#20：添加聊天支持
21 结论
21.1 相关出版物：
技巧#1：提高页面加载速度
您的网站加载速度有多快？要找出答案，请参加Google PageSpeed Insights或 Pingdom Website Speed 测试。如果您的网站加载速度太慢，则会导致您的流量在购买过程中的各个点出现反弹。将网站的加载时间缩短几秒钟可以显着提高转化率。
您需要弄清楚如何使您的网站更快。您可能想要更改您的托管提供商或升级您的计划以容纳更多流量。或者使用现代性能监控工具分析您的插件是否性能缓慢。使用图像压缩器从站点中删除不必要的大文件和代码。考虑使用CDN（内容交付网络）来优化速度。
技巧#2：针对移动设备进行优化
移动商务正在兴起。事实上，82% 的美国互联网用户通过移动设备进行过网上购物。适合移动设备的电子商务网站的转化可能性高出 67%。但不适合移动设备的网站让访问者离开并在其他网站上进行购买的可能性要高出 61%。
2020 年及以后，移动优化势在必行。还值得注意的是，移动购物者的花费是其他平台购物者的两倍。这样，不仅转化率会提高，平均订单价值也会提高。
技巧#3：简化你的设计
简单转化。消除网站上的混乱情况。充分利用主页上的空白并谨慎使用视觉效果。优化您的网站结构并简化访问者的导航。如果您的电子商务网站有太多的闪光灯、铃声和口哨声，很容易让访问者分心。
保持设计简单可以让买家专注于你的产品、价值主张和其他说服他们购买的元素。简单的设计加载速度也更快，这与我们提高页面加载速度的第一个技巧有关。
技巧#4：提高你的写作水平
根据最近对在线营销人员的一项研究，文案被评为对转化影响最大的第一要素。
文案是电子商务网站的重要组成部分，因为它需要讲述一个故事。当人们在网上购物时，他们无法享受亲自购物的奢侈。他们依靠书面文案来告诉他们更多有关品牌和产品的信息。不要急于随意地写文字。花点时间确保每个词都有意义。
对于那些刚刚开始为网站撰写文案的人，我们建议您熟悉我们的初学者文案写作指南。该资源拥有您提高电子商务转化所需的一切，包括文案公式。
技巧#5：使用高质量的视觉效果
仅靠书面文案不足以推动销售。您还需要高质量的图像和视频。您的视觉图像应该为买家提供尽可能多的有关产品的信息。模拟一个人亲自拿着产品时的体验。
从各个方向拍摄照片。增加细节和功能。展示正在运行的产品。如果您销售登山靴，请在小径上展示某人脚上的鞋子。使用视频演示产品的工作原理。在视觉设计方面，质量是关键。不要只使用智能手机在仓库里快速拍几张照片。聘请专业摄影师；这是值得投资的。
技巧#6：简化结账流程
根据 2020 年的一项研究，21% 的购物者因为结账流程太长或太复杂而放弃购物车。想一想这个问题。这些人想买东西，但最终因为购买过程不方便而改变了主意。您在结账流程中添加的每一个额外步骤都会降低转化的机会。因此，如果下订单包含十个步骤，则买家有十次机会改变主意。
将您的结账流程减少到一页和一个屏幕。不需要滚动或单击下一页按钮。仅收集完成销售所需的信息。不要询问他们最喜欢的颜色、母亲的婚前姓氏、血型或任何与销售本身无关的信息。
技巧#7：瞄准废弃的手推车
即使您简化了结账流程，购物车在一定程度上的放弃仍然是不可避免的。但这并不意味着您应该拒绝此类客户。任何将商品添加到购物车的人都已经熟悉您的品牌和产品。对他们来说，销售产品比卖给陌生人要容易得多。因此，请发送一封简单的针对废弃购物车的后续电子邮件。
废弃购物车电子邮件营销活动的打开率达到惊人的 45%。这些营销活动中大约有 11% 产生了转化。因此，只需定位废弃的购物车，您就可以将转化率提高11%。
技巧#8：使用社交证明
有时，人们在网上购物时需要一点额外的说服力。他们为什么要买你卖的东西？他们怎么知道它确实有效？普通消费者在做出最终购买决定之前会在网上阅读十条评论。 88% 的人表示他们对在线评论的信任程度与对个人推荐的信任度一样。
不要强迫您的客户访问第三方评论网站。将客户评论放在您的产品页面上。有时您会收到差评吗？当然。但无论如何，负面评论将表明真实的人正在撰写有关您的产品的文章。这将使您的品牌更加可靠。正面评价最终会超过负面评价。
您获得的评论越多越好。事实上，普通消费者在网上购物时希望看到每种产品的 112 条评论。 18-24 岁的消费者期望看到 203 条产品评论。
技巧#9：提供免费送货
这看起来很简单，但提供免费送货将显着提高您的转化率。 90% 的美国购物者将免费送货视为他们进行新网上购物的首要动机。免费送货的订单AOV高出 30% 。更令人震惊的是不提供免费送货的负面影响。 61% 的购物者表示，如果不提供免费送货服务，他们更有可能取消订单。为了与亚马逊和沃尔玛等全球巨头竞争，您的电子商务商店必须提供免费送货服务。如有必要，您可以提高产品价格以支付运费。
技巧#10：快速交货
仅仅免费送货是不够的。您还需要确保快速交货。我们生活在亚马逊正式设定免费两日送达标准的时代。 75% 的购物者更愿意购买提供当日送达服务的品牌的产品。对于千禧一代来说，这一数字上升至 86%。 18%的购物车因送货缓慢而被放弃。
同样，更快的运输往往成本更高。但如果你只是将这些成本计入每件商品的价格中，买家就不会注意到其中的差异。从心理上来说，当顾客在结账过程中看到额外的运输费用时，他们的看法就会改变。不要给您的客户从亚马逊或其他竞争对手购买的理由。您必须满足这些交货时间，且无需支付额外运费。
技巧#11：提供
