停止短信：您需要了解的有关商业信息和法律的信息

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商业短信是许多组织在其活动中使用的强大通信渠道，但其使用需要谨慎。事实上，正如我们在上一篇文章中看到的那样，2023 年初，法国关于发送此类信息的法律收紧了。今天，我们来看看著名的“停止短信”以及拒绝使用它的营销专家的后果。

停止发短信

关于商业短信的简要提醒
商业短信是指出于商业目的直接向手机发送的短信（最多160个字符）。它为企业提供了一种高效、经济且简单的方式与客户和潜在客户互动。

商业短信有两种类型：

促销短信，包括促销产品或服务（促销、特别优惠、新产品/服务等）；
信息性 SMS，仅包含通知收件人某个主题（确认预约、订单跟踪、更改日程、发送代码等）。
我们还回顾一下商业短信的主要最佳实践：

在向收件人发送您的通信之前，您必须获得收件人的明确同意。
作为发件人，您的身份必须清晰可见地表明。
如果每个收件人不再希望收到您的消息，您必须为他们提供取消订阅的机会。
晚上 8 点到上午 10 点之间以及周日和公众假期期间不能发送消息。
现在让我们转向法律方面。

停止短信
据CNIL称：

仅当收件人事先同意接收此类消息时，才有权发送商业 SMS 消息。然而，公司可以向已经是其客户的客户发送与他们已购买的产品或服务类似的潜在客户短信。尽管如此，客户必须可以免费请求不再接收短信。

“ STOP SMS ”的目的主要是保护消费者免受垃圾短信的风险。风险日益频繁，因此受到法律的监管越来越多。因此，当接收者希望拒绝接收新的广告SMS消息时，接收者可以通过向所指示的5位数字回复“停止”来通过消息来这样做。此发送仅适用于以 3、4、5、6、7 或 8 开头的 5 位发件人号码。

此免费选项让发件人知道他们必须停止向相关人员发送消息，并将其从联系人数据库中删除。发送“ STOP SMS ”后通常应发送一条确认该请求已被考虑的消息。

所有广告信息都必须包含“STOP SMS”字样。它使托运人能够遵守法律，消费者能够行使自己的权利。

有效广告短信的呈现：

促销讯息
提及“停止发送短信至……” »（此处添加5位数字）
请注意，最好注意“停止短信”对于促销消息是强制性的，但对于信息性消息则不是。

对不遵守法律行为的制裁
如果作为消息的发件人，您决定不包含“停止短信”一词，并且您的一个或多个收件人对此提出投诉，您将被处以 20,000 欧元的罚款。一笔巨款旨在阻止最顽固的垃圾邮件发送者和营销人员

对广告短信接收者的有用点
一些消费者收到滥用性广告短信，其中没有“停止短信”字样，有时也没有发件人 美国数字数据 号码。在这种情况下，它是垃圾邮件，可以（甚至建议）将其报告给33700，这是一项专门处理垃圾短信的免费服务。

程序很简单：当您在手机上收到不需要的短信时，通过短信将其转发到号码 33700。然后，欺诈性短信将被发送给电话接线员，接线员可以采取相应行动，例如切断发送号码。一个简单的手势有助于对抗垃圾短信。