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您听说过S营销吗？该术语用于表示代表公司核心的两个领域的战略联盟：销售和营销。为了取得有效成果，两个领域需要共同努力。如果商业方面不准备与这些潜在客户采取行动，那么让营销团队努力引入大量联系人是没有意义的。同样的事情反过来也会发生：你可以拥有一流的销售团队，但如果营销没有产生结果，公司就不会发生任何变化。


所以我们知道有必要很好地协调公司的两个领域。近年来，除了新的销售系统CRM（客户关系管理）的出现外，我们还拥有自动化潜在客户开发流程的数字营销系统。 。 CRM 工具是销售人员实现目标的最佳盟友。与此同时，入站营销在巴西赢得了越来越多的追随者。

它们是两个不同的系统，位于不同的领域，但它们需要以某种方式互连。因此，今天我们将讨论如何将 CRM 的使用整合到入站营销策略中以及预期的结果！

使用入站营销和 CRM
如果您已经在公司应用入站营销，我们需要考虑CRM应该集成到您的营销团队的哪个阶段。

让我们考虑一下入站方法以更好地理解该过程：

吸引力：这是营销开始发挥作用的时候，提供更通用和高质量的内容，旨在吸引公司网站的流量并捕获潜在客户并开始培育它们。
转化：此阶段是指潜在客户已经了解您的产品或服务如何 日本电报数据库 帮助他们解决导致他们访问您的内容的问题，并且成交的机会会增加。这就是为什么这里制作的所有材料都必须有关键转化点，即著名的号召性用语，您的联系人将在其中提供有价值的信息，并将这些信息传递给销售团队。从这个阶段开始，识别出潜在客户想要更多地了解公司的产品，一般建议将产生的潜在客户迁移到CRM系统。
结束语：销售高峰期，每个团队等待的时刻！在这里，您的联系人最终做出了有利于您公司的决定，并成为事实上的客户。整个销售记录保存在 CRM 中，并创建数据集成，以便销售记录也出现在数字营销系统中。通过这种方式，营销团队可以监控哪些行动产生了最积极的结果并优化所采取的行动。
魔咒：结账后，任何情况下都不能抛弃顾客。因此，您需要记住保持内容的质量，以继续帮助实现最初的目标，并使客户通过您提供的产品获得成功。
CRM：入站策略中的作用是什么？
要谈贵公司两个领域的整合，我们需要更好地理解CRM的重要性。任何认为 CRM 是纯粹商业管理软件的人都是错误的。 CRM 是一种以客户为公司活动焦点的策略。换句话说：客户需要什么、客户是谁、如何更好地为他们服务以及如何提供有价值的东西。

因此，每一条信息都是有价值的。因此，通常将营销团队与销售整合起来，以收集商业团队进行销售所需的有关潜在客户的主要信息。此外，客户在服务过程中所说的话需要记录在系统中，以便能够了解他们并了解他们在寻找什么。

与客户的关系是公司成功的基础，入站营销正是基于此而建立的。 有必要采取行动，在正确的时间找到正确的受众，而不是简单地在不同媒体上宣传，而不控制谁会收到该信息。

如上图所示，入站策略重视关系的每个阶段、联系人表现出的每种兴趣，并力求以最自然的方式向他们介绍产品/服务。

现在，您需要知道的第一件事是 CRM 软件何时会在您的战略中发挥作用。通常，当营销部门认为已产生合格销售线索或 MQL（营销合格销售线索）时，销售线索将进入 CRM，并且该销售线索将传递给销售团队。例如，要了解潜在客户是否已为销售团队做好准备，可以使用潜在客户评分工具。理想情况下，营销团队本身会自动将此销售线索输入 CRM，这样就不会有任何信息被遗漏在系统之外的风险。如今，营销自动化软件（例如 RD Station）可以与 CRM（例如 Moskit CRM）原生集成，从而使从营销到销售线索的转变尽可能自然地发生。始终寻找具有开放 API 的软件，这意味着它们可以相互通信。这种类型的集成对于销售渠道的成功至关重要。