此外,助推理论强调了“促进”(助推)在促进理想行为方面的重要性。这涉及使用小的干预措施或环境变化来推动某些决策。例如,发布人们微笑使用产品的图片可以建立情感联系,使消费者更有可能选择该产品。 另一个基本概念是“默认选择”。塞勒认为,人们倾向于坚持默认选项,而不是积极改变他们的选择。营销人员可以利用这一点,设置有利于消费者的默认选项,同时也与公司目标保持一致。一个常见的例子是航空公司的“在线办理登机手续”,其中会自动选择默认选项,使旅客的流程更加轻松快捷。
特色选项:超市可以战略性地使用特色货架或展示来突出其想要促销的产品。将它们放置在显眼的位置,例如过道尽头或结账区,将吸引顾 单位电话号码完整列表 客的注意力,使他们更有可能选择这些产品。 信息标签:通过提供突出产品或服务优点的标签或标志,可以影响消费者的看法和选择。例如,突出产品健康品质的标签可以鼓励其购买,因为它引起了顾客对自身健康的关注。 有说服力的信息:在营销材料中使用有说服力和情感的信息可以与消费者建立更深层次的联系。
例如,保险公司可以利用有关保护家庭或确保未来的情感故事来影响客户的购买决策。 个性化推荐:基于消费者的购买历史或偏好的个性化推荐可以增加他们额外购买的可能性。亚马逊等电子商务平台使用算法来分析过去的消费者行为,并提供符合他们兴趣和偏好的具体建议。 默认选项:通过建立有利于消费者且与公司目标一致的默认选项,可以影响购买决策。例如,订阅服务可以设置自动续订的默认选项,使客户更容易继续使用该服务,并避免他们必须采取额外的操作来续订。
因此,亲爱的营销人员,我们应该充分利用理查德·塞勒的助推理论,并将其用作影响消费者行为的强大工具!让我们永远记住,在指导购买决策和在营销策略中取得成功结果时,小小的“推动”的力量可以带来变革。