下載我們的免費白皮書：行銷 + 銷售協調指南，了解將兩個部門整合在一起的 6 個步驟。
使用這五個聯絡人屬性 瑞士電話號碼數據 在同一頁面上獲得行銷和銷售。
1.生命週期階段
生命週期階段可讓您根據聯絡人在銷售週期中的位置對聯絡人進行分組和細分，從而讓團隊定義聯絡人的明確所有權。例如，還沒有的潛在客戶行銷資格屬於行銷部門，銷售合格的銷售線索和機會屬於銷售人員，客戶屬於客戶成功團隊。
這些階段可以為任何組織量身定制，但我們發現使用以下定義的生命週期階段取得了巨大成功 樞紐點並總結如下：
訂閱者
訂閱部落格或定期電子郵件。僅知道他們的電子郵件地址，並且他們沒有參與其他高級/門控內容。
潛在客戶
參與過優質內容，但尚未舉手請求任何類型的評估，並且仍處於頻道的頂部或中間。
行銷合格潛在客戶 (MQL)
微量潤滑脂簡而言之，已到達漏斗的底部，滿足與銷售團隊商定的標準，被視為已準備好移交，已表現出足夠的興趣並且非常適合您的公司。
合格銷售線索 (SQL)
已被銷售團隊接受直接跟進。
機會
在您的 CRM 中擁有與他們相關的機會。
顧客
現在或曾經是貴公司的客戶。
傳道者
聯絡人可能永遠不會成為客戶，但卻是您品牌的擁護者，並且可能會將潛在客戶推薦給您。
其他
這可以用於多種不同的目的，具體取決於您團隊的需求，無論是已關閉的失去的機會、關鍵客戶、不合適的聯絡人還是死線索。
2.領先分數
領先分數是行銷和銷售團隊之間建立的數位系統，可以根據商定的標準對潛在客戶進行排名，以確定銷售準備情況。這些因素通常由透過分析收集的隱式資訊（網站造訪次數、表單提交次數等）和表單上收集的明確資料點（職位、角色、產業、電話號碼等）組成，這些資料點決定何時當當需要行銷團隊進一步培養時，潛在客戶將被視為已準備好傳遞給銷售人員。
新的號召性用語
領先得分之所以重要有兩個主要原因：
要求行銷負責提供符合商定標準的銷售線索，鼓勵協調，同時簡化銷售線索移交和後續流程。
提高銷售效率。根據 Marketo 的說法，銷售線索品質提高 10% 可以轉化為銷售效率提高 40%。
銷售線索品質提高 10% 可以轉換為銷售效率提高 40%。
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3. 潛在客戶狀態
如果您在四分鐘內跟進網路線索，那麼您就轉化的可能性高出九倍。考慮到這一點，請確保您正確追蹤潛在客戶在轉交給銷售人員後所處的後續流程階段。通常，一旦將潛在客戶傳遞給銷售人員，銷售人員就會將其標記為“新”，並且銷售人員會更新狀態以反映其正在嘗試聯繫該潛在客戶。潛在客戶狀態的目標應該是讓潛在客戶最終被標記為「不合格」或「合格」。如果您使用 Salesforce，此時潛在客戶將從潛在客戶移至聯絡人物件。
生命週期
地位
定義
筆記
微量潤滑
新的
對於資料庫來說是新的，尚未記錄任何活動。
首次嘗試聯繫應在發送 MQL 通知後 24 小時內進行。
SQL
嘗試聯繫（進行中）
正在記錄活動（發送的電子郵件、留下的語音郵件），但尚未到達聯絡人。
應至少進行 5 次聯繫嘗試
SQL
已聯繫（開放）
對話已發生或目標人員已參與，但仍在嘗試確定“適合”以了解他們是否合格。記錄活動。
機會
合格的
這個人要么對定價感興趣，要么對提案、預算、時間表、痛苦、行業確定感興趣。他們在不久的將來（30-60 天）有需求，您希望開始在銷售管道中追蹤這一需求。
其他
不合格
不合適。不在目標人群中，或他們不購買或使用您的產品/服務。不應記錄進一步的活動。
然後必須定義取消財產資格的原因。
帶領
長期追蹤（速度2）
聯絡人是正確的目標受眾或人口統計，但今天沒有立即追求的機會。建立一項活動以供將來跟進。
這個群體應該是任何長期滴灌行銷或培育活動的參與者。
帶領
死機或無回應
聯絡人對你保持無線電靜默。
設定有關在使用此狀態之前應記錄多少次聯繫嘗試的內部準則。
4. 取消資格的原因
如果潛在客戶不合格，最好關閉循環並向行銷團隊提供回饋，說明其所傳遞的潛在客戶不合格的原因。這樣，行銷團隊就可以做出必要的改變來改進。這可以是 結構不同基於業務類型，但經典的 BANT 框架是一個很好的起點：
預算
權威
需要
時間軸
5. 機會階段
最後，如果潛在客戶已合格並已轉換為具有相關機會的聯絡人，那麼明確定義的機會階段追蹤該機會的勝率百分比非常重要。這可以實現準確的銷售預測。
透過 HubSpot 和 Salesforce 集成，機會階段也有助於定義聯絡人的生命週期階段。例如，如果與聯絡人關聯的商機記錄在 Salesforce 中標記為“已關閉”，則 HubSpot 中聯絡人的生命週期階段將自動更新為“客戶”。
當然，我們在今天的貼文中還沒有介紹其他重要的屬性，這些屬性有助於進一步追蹤和預測銷售和行銷對通路的貢獻。然而，我們發現這五個核心屬性是明確定義行銷和銷售部門之間的潛在客戶所有權和期望的關鍵起點。
您還有哪些方式來協調您的行銷和銷售團隊？哪裡出現了對齊故障？我們很想聽。
