在这种情况下，发送提供商 Zoho 在处理冷电子邮件客户的方式方面似乎发生了一些变化。在整个 2023 年，营销团队和行业内的专业人士就Zoho 下的电子邮件活动的打开率/参与率进行了许多讨论。虽然其中许多情况无法直接证明，斯洛文尼亚电话号码库 并且主要来自业内人士同时出现的共同问题实例，但足够多的共同点表明，由于其性能以及 Zoho 针对执行冷电子邮件推广的自己的用户采取的措施，Zoho 不再适用于冷电子邮件发送者。
在本文中，我想探讨 Zoho 在处理冷电子邮件方面的表现和处理究竟发生了什么，为什么会发生这种情况，为什么他们突然对其服务做出这样的转变，以及作为冷电子邮件发送者，您应该如何处理这些信息。虽然在 Zoho 就此事发表官方声明或进行广泛的案例研究之前，几乎没有办法证明这种情况确实发生了，但我们能做的是分析业界从他们的经验中讨论的内容，以及这如何描绘出当前电子邮件提供商通常如何处理其服务下的冷电子邮件发送者的整体情况。
发生了什么？
2023 年初，在 Linkedin、Reddit 和 X.com（正式名称为 Twitter.com）上的各种营销小组中，有数百篇来自冷电子邮件营销人员的帖子，从自由职业者到成功的冷电子邮件平台和服务的创始人，讨论了他们在 Zoho 下打开/送达率的快速变化。许多高度活跃的冷电子邮件发送者每天发送数千万封电子邮件，他们的退回率/打开率急剧下降，而这种转变并没有直接原因。
对于许多为一家或多家公司进行冷电子邮件推广的公司来说，他们往往很早就建立了通过电子邮件定位新客户的工作流程和方法，并进行了 A/B 测试以进一步完善这种方法。这包括调整您在行业内联系的人、您为邮箱使用的发送解决方案以及您向这些联系人发送的内容。
一旦这些因素得到磨练并有成功的记录，公司和个人就会坚持这一点，以确保一致的结果，并将开发和磨练其他活动以及经过验证的成功方法，以确保长期成功。任何有冷电子邮件推广经验的人都知道，有数百个问题可能导致电子邮件活动停止。其中一些原因很容易追踪和修复，但其他问题似乎是突然出现的，不是由个人的任何行动或改变造成的。
在这种情况下，随着 Zoho 用户在冷电子邮件领域的体验讨论的兴起，似乎传统上成功的电子邮件活动突然被 Zoho 完全停止，或者结果极度下降，而电子邮件的目标受众或电子邮件副本没有任何变化。对于使用多种不同发送服务的冷电子邮件发送者来说，在跨平台比较活动时，这些变化变得更加明显，这增加了围绕 Zoho 本身的讨论。
Omni 的 Alex Berman对这种情况的回应很好地概括了这种情况，他是业内领先的专家之一，也注意到了 Zoho 的这些重大变化，并引用了他在他的圈子里遇到的经历以及之前提到的类似讨论组对这种情况的看法。总结一下这种情况，使用 Zoho 的冷电子邮件发送者在传递率和活动成功率方面遇到了重大问题，这似乎表明 Zoho 本身是一个主要因素。
Zoho 为什么不想要冷电子邮件用户？
虽然我们无法确定 Zoho 对此事的明确声明，或者这些问题是否是他们故意为之，但从历史上看，电子邮件提供商往往希望避免与冷电子邮件发送活动相关联，因为这些主要提供商使用了许多其他不同类型的电子邮件应用程序，而且对于普通观察者来说，如果操作不当或滥用冷电子邮件进行恶意目的，很容易将冷电子邮件与垃圾邮件活动相关联。
冷电子邮件与实际垃圾邮件活动之间的相似性使得确定合法发件人和垃圾邮件发送者成为一项非常困难的任务，对于像 Zoho 这样规模庞大的发送提供商来说，避免其他发送提供商将他们与在其平台上托管和支持垃圾邮件发送者联系起来是一项艰巨的任务。因此，禁止冷电子邮件发送者之类的举措可能是 Zoho 采取的预防措施，以确保其平台的稳定性和用户的送达率，因为这些营销团队已经讨论过，与转变之前的活动效果相比，微软的送达率已经大幅下降。
由于 Zoho 本身尚未对此事进行确认，我们只能猜测这种转变的原因是什么，因为从用户的角度来看，我们只能确定内部发生了某种类型的转变，导致其平台上的冷电子邮件推广活动的传递率和打开率较差。
如果我使用 Zoho 发送冷电子邮件，我现在该做什么？
如果您使用 Zoho 进行冷电子邮件推广活动，我们强烈建议您将发送解决方案迁移到新的服务提供商，或者花时间设置您自己的自定义托管邮件服务器，因为不建议使用 Zoho进行冷电子邮件发送活动。虽然 Zoho 本身没有提供任何具体证据表明这些变化是故意的，或者是其业务实践重点转移的一部分，但专业人士对此话题进行了足够的讨论，以及历史上稳定的活动的负面表现，表明它不适合用作冷电子邮件推广工具。
情况可能并非总是如此，这并不意味着 Zoho 的平台不适合其他类型的电子邮件发送活动，例如时事通讯或交易电子邮件，但对于冷电子邮件发送者来说，最好保持安全的传递率，并转移到另一个电子邮件提供商，例如Mailreef，作为冷电子邮件活动的发件人地址。
这对冷电子邮件的未来意味着什么？
虽然无法准确衡量这对冷电子邮件行业的未来意味着什么，但我不认为这可以被视为电子邮件托管服务提供商的广泛转变，以完全关闭冷电子邮件活动。虽然冷电子邮件行为在营销行业之外并不是广为人知的营销渠道，但它仍然是全球几乎所有其他行业获取新客户的广泛使用方法。有需求就有供应，虽然谷歌和微软等最大的电子邮件提供商并没有直接谴责冷电子邮件活动，但只要您遵循最佳做法并遵守 CAN -SPAM 法案/ GDPR 合规性，他们就不会阻碍这种类型的外展活动，这两家提供商都没有迹象表明他们正在打击冷电子邮件发送活动，也没有计划在未来这样做。
谷歌和微软在过去两年的活动中做出了一些改变，使设置和管理冷电子邮件活动变得更加困难，例如广泛禁止与某些警告服务和自动发送提供商进行 API 身份验证连接，但这些转变主要是为了减少实际的垃圾邮件发送者活动，而不是冷电子邮件发送活动。
Zoho 的情况仍然是一个相对较新的问题，是在本文发表后的一个月内出现的，因此随着新信息的曝光，本文将进行相应更新，但目前，虽然 Zoho 下的冷电子邮件传递情况表明它不适合发送活动，但我们建议在冷电子邮件活动中完全避免使用它们。
