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得新客户是必要的，但您是否知道建立客户忠诚度要便宜得多，因此对您的公司来说利润更高？在本文中，我们希望帮助您开始制定旨在提高客户忠诚度的营销自动化策略，以便它们补充您吸引新客户的营销策略。无论您的业务是 B2B 还是 B2C，我们在本文中告诉您的所有内容都将对您有用。让我们开始吧！

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忠诚度营销自动化是什么以及最佳策略



什么是忠诚度营销自动化？
忠诚度营销自动化是一组自动化操作，旨在实现两个非常具体的目标：让不活跃的客户再次在您的公司中执行操作，并维持活跃客户的活动。

从客户第一次从您的企业购买商品的那一刻起，您就可以开始实施忠诚度营销自动化。



客户忠诚度的优势
与客户吸引营销相比，忠诚度营销自动化更具成本效益。
与客户吸引营销相比，忠诚度营销自动化活动随着时间的推移可提供更可持续的收入。
建立客户忠诚度也是获得新客户的好方法，因为多次购买的客户是满意的客户，他们可以在社交网络上或通过评论传播他们对品牌的体验。


如何通过营销自动化建立客户忠诚度：8 个最佳策略重新激活不活动的客户端
忠诚度营销自动化的主要目标之一是重新激活长期未从您的企业购买商品的客户。您可以采取一些此类营销措施来重新激活他们：为他们提供独家优惠和优势，告知他们您的出色支持或客户服务可以帮助他们解决任何问题，或者向他们发送个性化内容通过您可能感兴趣的电子邮件。



撰写内容丰富且有趣的时事通讯
要让客户保持活跃，没有比告诉他们您的利基市 埃及电子邮件列表 1.7 万个联系人线索 场中他们可能感兴趣的主题、您的产品或服务的特性和优点以及优惠或促销更好的方法了。所有这些都可以通过定期发送电子邮件（也称为新闻通讯）来完成。要获得高打开率，不仅内容丰富，而且要有吸引人的主题和标题。



创建重定向广告
重新定位或再营销是一种技术，包括创建在线广告并将其定位到已经与您的品牌互动的用户。通常，此类操作针对的是已与该公司接触（查看网站或将产品放入购物车）但尚未购买的人。但是，您也可以将其定位于当时已经购买过但有一段时间没有进行新购买的人。



使用 24/7 全天候关注的聊天机器人
聊天机器人可以成为一种极好的资源，可以为您的客户提供令人满意的体验，让他们重复使用。当然，我们建议您使用它们来解决常见且易于回答的问题，例如“实体店的营业时间是多少”、“退货政策是什么”或“运费是多少”价格 ”。但是，请确保您的聊天机器人始终得到专业人士的支持，如果他们需要或该技术无法解决他们的问题，他们可以为他们提供帮助。