這就是為什麼 Marketo 與 SAVO Group、InsideView 和 Qvidian 的行銷專家合作，討論如何讓這些團隊在潛在客戶培育等方面表現良好並更好地協調。
減少銷售和行銷團隊之間的摩擦
InsideView 的入站行銷經理 Koka Sexton 在談到不斷變化 荷蘭 whatsapp 號碼數據 5 萬 的銷售格局時表示，行銷預算正在擴大，但這並不總是能帶來收入。
「潛在客戶沒有得到採取行動，因為買家是自學的，」塞克斯頓說。
“行銷人員沒有很好地培養銷售線索，讓銷售人員無法判斷他們是否準備好購買。
部分原因是行動裝置的普及讓更多的人更容易進行獨立研究。 Qvidian 行銷副總裁 Brian Vass 表示，解決這個問題的方法之一是讓行銷和銷售團隊傳達一致的訊息。
「當銷售和行銷團隊意見不一致時，買家會很明顯，」瓦斯說。
“行銷人員在銷售之前聯繫潛在客戶，因此銷售作為資訊把關人的日子已經一去不復返了。”
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行銷比以往任何時候都更重要，銷售團隊需要行銷人員更好的交接才能取得成功。
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與客戶體驗領域的頂尖專家聯繫、學習與成長
瓦斯提到了行銷人員透過社群媒體聯繫客戶所取得的成功，這一趨勢大大增強了行銷人員的能力。那麼，在銷售漏斗中，銷售和行銷需要在哪些方面保持一致呢？
時機、目標是解鎖複雜買家習慣的關鍵
SAVO 集團行銷策略和情報總監 Bethany Ronchetta 表示，如果銷售團隊知道如何首次聯繫潛在客戶以及如何培養他們，他們就可以在正確的時間提供正確的資訊。
這是一個內容問題，因為行銷有這個問題，所以他們需要能夠在正確的時間提供正確的資訊以進行銷售。正如我們上面所說，現在做到這一點更加困難，因為客戶以多種不同的方式與行銷人員聯繫。然而，它是雙向的。現在的採購更加複雜，很多時候 IT 採購涉及 3 到 10 人的團體。龍切塔說，這就是為什麼時機和目標如此重要。
塞克斯頓說，採購團隊自己正在做更多的研究，這有助於找到合格的銷售線索。買家掌控整個過程，他們在聯繫銷售人員之前會自己列出一份候選清單。
學習機會
