Zoë 加入 Upwork 之前，拥有超过 20 年的经验，曾在多家科技、人才和 B2B 公司担任市场领导者、战略家、工程师、管理顾问和创新者。自 2023 年 6 月加入 Upwork 以来，她一直负责监督和发展企业销售、产品、工程和运营。
我们与 Zoë 谈论了她在帮助企业应对不断变化的全球工作环境和动态招聘环境中所扮演的关键角色、她加入 Upwork 的原因，以及她计划如何推动向我们最大的客户提供一流的企业套件产品。
您在技术和商业方面拥有丰富的背景。您的经历如何为您担任 Upwork 企业总经理一职做好准备？
我的职业生涯经历了多个领域，从工程到管理咨询，以及我喜欢称之为“内部创业”的过程。我曾担任 LinkedIn Elevate 总经理六年，为企业打造领先的员工宣传解决方案，还曾在 LinkedIn 的 B2B 部门担任高管职位，帮助其扩大三条企业业务线。
最近，我担任 Bessemer Venture Partners 的运营顾问。在那里，我指导投资组合公司如何进入市场，涉及收入增长、高效扩张以及销售和售后职能的卓越运营。
这些经历让我对企业、其商业战略以及推动增长的机会有了全面的了解。这段经历让我获得了 Upwork 的现任职位。
我相信我们正处于未来工作的关键转折点，坦率地说，“工作”需要赶上现在 斯洛文尼亚电话号码数据 实现这一目标的技术。Upwork 提供端到端服务，使企业公司能够获得广泛的高技能兼职和全职专业人员和劳动力解决方案，从而使他们能够实现令人难以置信的业务成果。我希望帮助更多组织发现 Upwork 的转型价值并扩大规模。
是什么促使您加入 Upwork？
除了我认为完美的职业匹配之外，从个人角度来说，我在希腊的一个小乡村长大。每天，我都亲眼目睹许多才华横溢、勤奋工作的人受到地理位置的限制，无法获得他们想要的和有资格获得的机会。在我的记忆中，这些人代表着一个尚未开发的高技能人才库，他们可以对公司产生巨大影响。此外，这些公司和工作为这些人提供了巨大的经济机会，可以提升自己、他们的家庭和社区。
这就是我如此热衷于 Upwork 的原因，也是我加入 Upwork 的原因。
您认为当今企业面临的最大挑战是什么？
各行各业的企业领导者都面临着诸多挑战，而维持和改善资产负债表的压力也一如既往地沉重。在Upwork Research Institute最近的研究中，近四分之一的领导者告诉我们，他们今年的首要战略重点是维持当前的业务运营。另有 30% 的领导者告诉我们，他们的重点是改进和寻找当前战略中的效率以保持竞争力。13% 的领导者表示，他们的首要战略重点是应对行业内前所未有的宏观经济变化。
但同一项研究还发现，有一群新兴领导者（23%）表示，尽管面临诸多不确定性，但他们今年的重点是寻找创新和冒险的领域。这群新兴领导者以不同的方式（乐观地）看待职场，他们既收获了绩效收益，也开辟了一条建立更好工作方式的新道路。
我们对高绩效公司的研究发现了三个共同特征。其中之一对我来说比其他的更为突出。领导者们正在接受灵活的工作模式，将其作为应对不确定性的战略要务。推动适应性强、可扩展的工作安排以及灵活、临时的劳动力正日益成为企业在挑战中蓬勃发展的重要途径，使它们能够反应迅速、适应力强、成本效益高、竞争力强。而在当今的工作世界中，灵活性至关重要。
我相信，那些采用灵活劳动力的公司将会超越竞争对手；而那些不适应的公司将会被淘汰。
您认为 Upwork 如何帮助企业克服这些挑战？
Upwork 汇聚了众多专业人士，他们与公司合作解决大大小小的业务问题。通过我们的企业套件，世界各地的组织都能够获得完成关键工作所需的专业人才和工具。我们的企业套件是我们提供全方位服务的企业解决方案，使公司能够轻松、高效、经济高效、灵活地寻找和支付高技能专业人员的薪酬，而无需担心人才质量或运营复杂性。
我们将企业与按需独立专业人员联系起来，他们可以快速有效地支持从会计和网页设计到业务规划和大型语言模型培训等所有工作。这一切都以账户管理、人力招聘人员参与、合规性和分类解决方案的正确组合为基础。
通过我们的企业套件招聘人才，可以根据不断变化的工作量灵活地快速扩大或缩小规模。公司可以快速适应不断变化的市场条件，同时减少倦怠并保持精简高效的团队。这使公司能够降低固定劳动力成本（增加可选性）并拥有更敏捷的员工队伍，从而为项目和大型计划提供更快的上市速度。
企业公司通常难以快速适应并实现规模化。Upwork 上的独立人才可以更快地掌握新技能和工具，并可以帮助发展缓慢的大型公司跟上步伐，甚至保持领先地位。微软、Airbnb 和纳斯达克等世界上最具创新精神的公司每天都在使用 Upwork 以程序化方式完成其业务中的关键任务工作。
以 Ensemble Consultancy 创始人兼总裁Michael Contreras 的成功为例。他利用 Upwork Enterprise 与 NASA、CDC、美国卫生与公众服务部和国家地理空间情报局等公司合作，保持了竞争优势。
迈入 2024 年，您的首要任务是什么？
我们的平台决定谁能完成工作，增加工作量，提高工作效率。自我加入以来，以及在当前和长远的未来，我们的首要任务就是继续创新并提供一流的企业套件产品。
我致力于推动企业套件中的技术和人才发展。这包括利用生成式人工智能等尖端技术，提供附加功能以确保 Upwork 真正成为人才团队的延伸，在单一工作空间中无缝访问和聘用经过专家审查的人才，最重要的是，确保整个劳动力生态系统的无缝连接。
