Советы по стратегии автоматизации электронной почты
5/5 - (1 голос)
Сегодня мы поговорим об одной из наиболее эффективных маркетинговых стратегий , которая обычно дает нам наибольшую отдачу от инвестиций: маркетинг по электронной почте, и о том, как воспользоваться одной из его самых полезных функций: автоматизацией.
Содержание страницы
1. Что такое почтовый маркетинг?
2. Автоматизация маркетинга или автоматизация маркетинга.
3. Автоматизация электронной почты или автоматизация электронной почты.
4. Как автоматизировать электронный маркетинг
1. Что такое почтовый маркетинг?
Email-маркетинг — очень полезный инструмент, который позволяет нам легко и комфортно общаться с нашими клиентами, как нынешними, так и потенциальными, которые подпишутся в будущем. Информационные бюллетени, вероятно, вам знакомы, поскольку это пример электронного маркетинга .
Как мы уже упоминали, это одна из стратегий, которая дает нам больше всего. Благодаря нашей базе данных наши подписчики будут получать интересный контент от нашей компании на свою электронную почту одновременно, в нужный нам день и время. С нашего устройства на ваше в один клик.
CTA синяя оцифровка
2. Автоматизация маркетинга или автоматизация маркетинга.
Проще говоря, автоматизация маркетинга — это когда мы используем специальное программное обеспечение для автоматического выполнения различных маркетинговых стратегий и действий, которые мы установили для нашей компании или бизнеса.
Благодаря этому мы имеем больший мониторинг и контроль над ними; Кроме того, это позволяет нам выполнять более сложные процессы, доставлять ценный материал каждому пользователю, сокращает затраты и время и помогает нам находить клиентов, которым мы можем направить коммерческое предложение, благодаря изучению их профиля и того, каковы их отношения с бизнес такой .
Автоматизация электронной почты — это один из способов, с помощью которого наша компания отправляет клиентам определенные типы электронных писем. Это возможно благодаря программам или активаторам, которые позволят нам создавать, редактировать и отправлять их автоматически, что поможет нам освободить время и минимизировать ресурсы (и, возможно, заработать деньги!).
На нашем веб-сайте есть определенные действия, которые потребуют автоматического ответа, и именно здесь на помощь приходит автоматизация электронной почты. Вот несколько примеров:
Пользователь заходит на наш сайт, ему он нравится и он хочет начать получать от нас больше информации, поэтому он подписывается на нашу рассылку новостей . Когда вы получите электронное письмо с подтверждением, вы получите автоматический ответ.
Также может случиться так, что вы больше не захотите их получать (хотя нам следует избегать этого), поскольку подтверждение вашей отмены будет отправлено автоматически по электронной почте.
У вас есть тренажерный зал? Интернет-магазин, который осуществляет доставку? Короче говоря, компания, которая управляет встречами, бронированием, сопровождением и т. д.? Автоматизация электронной почты поможет вам, например, напомнить своим клиентам, когда у них назначена встреча или куда направляется их заказ.
Если на вашем веб-сайте есть блог, вы также можете использовать его для уведомления о последних записях, темах, опубликованных за последнюю неделю или последний месяц, или об изменениях, которые вы вносите.
Есть ли новости в вашем интернет-магазине? Пусть это будет известно! Автоматическое электронное письмо, и клиент будет обо всем в курсе (а может быть, даже заинтересуется и что-нибудь купит).
Если клиент кладет что-то в корзину и в конечном итоге бросает ее, мы можем отправить ему напоминание, побуждающее его закончить ее.
Рассылка предложений и акций на ключевые даты (Рождество, День святого Валентина, скидка в день рождения, черная пятница и т. д.).
Это очень простые примеры, но они помогают нам хорошо понять, почему мы можем использовать автоматизацию электронной почты в нашей компании.
4. Как автоматизировать электронный маркетинг
Теперь, когда нам все ясно, давайте узнаем, как автоматизировать электронный маркетинг, выполнив несколько простых шагов и советов.
В зависимости от типологии и целей нашего сайта мы настроим серию писем, которые будут автоматически отправляться нашим подписчикам. Наличие хорошей базы данных будет фундаментальной основой для этого.
Выберите хорошее программное обеспечение для автоматизации электронной почты, например HubSpot . Этот инструмент очень прост в использовании, поскольку с помощью различных редакторов ( стандартных или перетаскиваемых) мы можем быстро настроить электронную почту. Точно так же их можно создавать с помощью инструмента рабочих процессов , именно этот способ нас интересует больше всего.
После того, как программное обеспечение выбрано, мы переходим к следующему шагу: подготавливаем серию основных электронных писем, которые будут приходить автоматически; Предположим, что у нашего бизнеса есть интернет-магазин, и наши цели — повысить лояльность клиентов и добиться наибольшего количества продаж, поскольку электронные письма, которые нам нужно будет подготовить в качестве автоматизации электронной почты, будут следующими:
Электронная почта, которая информирует вас каждый раз, когда в магазине появляются новые товары, например, новая коллекция. (Это будет электронное письмо для увеличения продаж. Если наш клиент при подписке отметил в настройках, что хочет знать о мужских новостях, он будет получать только эти новости).
Электронная почта, которая обеспечивает дополнительную ценность для клиента , например, объявление о начале сезона распродаж, отправка подарочного кода или об открытии нового физического магазина.
Последующее письмо . Клиент приобрел один или несколько товаров, и они должны быть доставлены в конкретный пункт доставки. Мы настроим автоматизацию электронной почты, которая будет указывать, когда товар готовится, другой, который укажет, когда он был отправлен, и последний, который укажет, что о Сент-Люсия b2b ведет н был отправлен. прибыл в оговоренный пункт и до какого момента вы сможете его забрать.
Используйте CRM (управление взаимоотношениями с клиентами) для автоматизации электронного маркетинга . Этот инструмент очень полезен, так как он собирает информацию от наших подписчиков, а также анализирует и обрабатывает ее, что очень помогает нам в отношениях с пользователем. Он полностью совместим с автоматизацией маркетинга и для МСП может быть даже гораздо более эффективным.
С CRM мы можем управлять каждым клиентом индивидуально. Он имеет более коммерческий профиль и был создан для процесса продаж, поэтому идеально подходит для онлайн-бизнеса.
В HubSpot мы можем найти для этого необходимые инструменты.
Будьте немного конкретнее, чтобы выбрать лучше . Как? С помощью двух методов: подсчет потенциальных клиентов и их воспитание . Если вы никогда о них не слышали, возможно, они покажутся вам китайскими, но мы быстро их объясним:
Оценка потенциальных клиентов отвечает за квалификацию всех потенциальных клиентов (в цифровом маркетинге мы называем всех потенциальных клиентов лидами ) на основе их поведения на нашем веб-сайте. По сути, он классифицирует их, делая маркетинговые действия, которые мы хотим применить, более конкретными, более эффективными и прибыльными. Благодаря этому мы изучим потребности наших клиентов и сможем сосредоточиться на них.
Во входящем маркетинге мы в основном используем два типа лид-скоринга:
Рекрутинговый скоринг : для привлечения новых пользователей в нашу базу данных. Проводится изучение клиентов и выстраиваются отношения с ними.
Оценка лояльности: когда отношения достигают определенной точки зрелости, мы сосредотачиваемся на том, чтобы сделать эту связь долговечной. В зависимости от наших целей мы будем действовать тем или иным образом для повышения балла клиента.
Воспитание потенциальных клиентов — это то, что фокусируется на потенциальных клиентах, которые собираются приобрести один из наших продуктов или услуг, и сопровождает их на протяжении всего процесса покупки автоматическими действиями.
