Страх потерять контроль часто является препятствием для внедрения социальных сетей во всей организации. Важно отметить, что эти ошибки можно предотвратить. Во многих известных случаях с «промахами» справлялись хорошо, и ущерб, который мог быть причинен, не выходил за пределы нескольких неприятных моментов и не становился постоянным, но почему бы не остановить эти ошибки до того, как они произойдут?
Компания Hootsuite разработала безопасные профили , чтобы особым образом ответить на необходимость уделять приоритетное внимание предотвращению: они Ресурс телефонных номеров Чешской Республики отображают предупреждающее сообщение, напоминание, когда мы пишем с помощью профиля компании, избегая тем самым публикаций, которые были бы посвящены личные аккаунты.
Ограниченные разрешения — еще один уникальный инструмент безопасности. HootSuite предлагает несколько уровней доступа к учетной записи и накладывает ограничения на то, какие члены команды могут напрямую участвовать в разговоре с клиентом. С помощью ограниченных разрешений мы передаем контроль над нашими социальными сетями тем, кому мы больше всего доверяем.
Членов команды также можно добавлять или удалять по мере роста или сокращения компании. Удаление члена происходит мгновенно, чтобы предотвратить плохие практики в случае, если хорошие отношения не поддерживаются. Теперь известный случай с @MarcJacobsintl, когда перегруженный работой работник назвал генерального директора Роберта Даффи «тираном», можно было предотвратить, используя ограниченные разрешения HootSuite и ограничив его доступ к публикациям без присмотра.
Источник: Первоначально написано Эваном Лепейджем на HootSource . Переведено, адаптировано и расширено Антонио Фелипе Мартином Рейесом.
Автор
Nambaruan — агентство по развитию бизнеса и профессионального развития, состоящее из команды, специализирующейся на предоставлении цифровых, обучающих и коммуникационных решений, соответствующих вашим потребностям. Просто общение!
Оставить ответ
