什麼是患者參與？
患者參與是指與醫療保健提供者或機構合作積極參與護理的願望和能力，以最大限度地提高結果或改善護理體驗。或者簡單地說，患者參與是指患者積極收集資訊並做出有關其健康的決定。
什麼是患者激活？
患者活化被定義為患者管理其健康和護理的知識、技能、能力和意願。
激活的病人
因此，患者參與和活化是兩個相關的術語。為了讓患者變得活躍，您需要讓他們積極參與他們的照護。
為什麼患者參與很重要？
積極參與的患者會採取必要的行動來改善和管理他們的健康。
參與的患者更有可能定期進行健康檢查、疫苗接種、癌症和性病篩檢等。積極參與的患者更有可能及早發現疾病或做出診斷。
參與度較低的患者未滿足醫療需求的可能性高出 3 倍。與喜歡積極參與治療的患者相比，他們延遲接受治療的可能性也高出兩倍。阿德拉卡雷
因此，患者的參與至關重要，因為它可以為患者帶來更好的健康結果。
此外，它還可以減少重新入院或病患缺席的次數，從而減少醫療機構的營運成本，從而減少所需的醫療時間和資源。
患者參與策略
1. 在患者就診之前、期間和之後與患者互動
讓患者參與護理過程的每個階段至關重要。您的患者參與策略之一應該是在患者來找您之前對其進行教育，在他們的醫療旅程中為他們提供指導，並且不要忘記在整個術後護理過程中為他們提供支持。
在您的患者開始護理之旅之前，您需要告知、教育他們並澄清他們的誤解。這將有助於他們做出更好的醫療決策，對自己的治療計劃更有信心，並更加信任他們的醫生，最重要的是，為醫護人員和患者節省寶貴的時間。
「事實證明，病患教育可以顯著提高各種病症和疾病嚴重程度的用藥依從性。在一項研究中，患者接受了教育材料、骨密度測量轉診和醫生諮詢，6 個月後，67% 的患者同意治療。 美國醫學雜誌
在患者的醫療保健過程中，您需要透過提供額外的資訊和建議並回答他們的問題來吸引他們。讓您的患者參與共同決策過程也很好。這意味著您讓患者參與選擇特定的治療計劃並將他們置於護理之中。在這種情況下，引入頂級膳食套裝可以幫助那些難以製定膳食計劃的患者輕鬆保持均衡飲食。整合這些實用且可存取的資源成為患者支持的另一層。透過這樣做，患者可以更積極地實現他們的護理管理和健康目標。
對於希望更輕鬆地保持均衡飲食的患者來說，考慮各種具有成本效益的選擇是不可或缺的。使用送餐服務提供營養、便利的膳食解決方案，與健康管理目標完美契合。利用送餐折扣可以使這些服務符合預算，確保持續健康的飲食習慣，而無需承擔經濟負擔。
為了讓患者做出正確的決定，您需要增加他們對診斷、危險因子、後果、治療和預後的了解。此外，患者必須了解治療期間必須採取的每個步驟的重要性，包括生活方式的改變和藥物管理。
另外，不要忘記患者出院後的情況。即使您的患者離開您的辦公室，他們也需要支持、指導和關注。
「有時超過 40% 的患者會誤解、忽視或選擇不遵循善後照護指示。當善後護理指導很複雜或需要重大生活方式改變時，不遵守的比例可能高達 70%。不遵守善後照護指示可能會導致健康結果不佳、重新入院，甚至死亡。據估計，每年有多達 125,000 人死於不依從併發症。 病人債券
患者在術後護理期間的參與增加了對術後護理指導的承諾。此外，即使患者沒有入院並在您的照顧下，您也能表現出您對他們的關心，從而有助於建立信任和理解。
參與度統計
善後患者參與策略可包括：
藥物、程序、檢查、疫苗接種和測試提醒
症狀和情緒追蹤器
有關健康飲食、運動、心理健康提示等的建議
簡單的檢查即可了解患者的狀況
分享有用的醫學資料、研究、訊息
Florence是善後參與工具的一個很好的例子。 Florence 是一個在 Facebook、Skype 和 Kik 上運作的聊天機器人。她的主要任務是透過監測任何選定的心理健康和健康指標（例如體重減輕、疼痛程度或月經週期）來支持個人，並幫助他們堅持用藥、維生素或節育，並進行教育和激勵。 。
佛羅倫斯聊天機器人
2. 個人化您的互動
第一個也是最重要的患者參與策略是將患者細分。
您可以根據年齡、性別、地點、病史、診斷、醫療保險等對患者進行細分。
例如，如果您想向患者發送一本小冊子，介紹乳房X光檢查對於早期發現癌症的重要性，那麼最好將其針對女性患者。
個性化 VS 無個性化
或另一個例子，如果有一項關於健康飲食對糖尿病患者重要性的新研究，您會想與真正患有糖尿病的人分享。這樣，您的資訊對患者來說更有意義、更相關，並有助於提高參與率。
3.用人類語言解釋複雜訊息
使用複雜的語言會對患者的參與產生負面影響，因為它 阿根廷 whatsapp 號碼資料 5 萬 在醫生和患者之間造成了障礙。清晰的溝通對於患者參與並積極參與治療至關重要。清晰的語言並避免模糊或過於技術性的術語將幫助您的患者消化複雜的醫療資訊。發表在《健康素養研究與實踐》上的一項研究發現，有時患者既不理解醫學術語，也不認識到他們理解上的差距。
“我們的醫療保健環境常常無法認識到對健康了解程度不同的人們的需求，這意味著患者無法在正確的時間接受正確的護理。”
莫琳貝克
RCGP前主席
簡單的解決方案是清晰地溝通並避免使用行話和複雜的醫學術語。在解釋醫療資訊時，盡量盡可能清晰，並始終要求患者向您解釋資訊。
我們的客戶 Natera 使用聊天機器人簡單且清楚地提供有關基因測試結果的複雜資訊。聊天機器人可以接受複雜的醫學術語，並以易於理解和人性化的方式對其進行解釋。它還為患者提供更多信息以了解更多信息，並允許患者提出他們可能有的問題。在這裡閱讀更多：NEVA。 Natera Inc. 的基因測試聊天機器人
Natera 聊天機器人
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4. 自動化患者參與
即使為一名患者創建有意義且相關的參與也非常耗時。
您最終需要考慮自動化選項來接觸盡可能多的患者。自動化的患者參與策略非常有效，可以幫助您與患者保持大規模聯繫。此外，它們還可以讓您的員工擺脫日常任務，從而減少倦怠和員工短缺，並最終降低營運成本，從而使您的員工受益匪淺。
有些人擔心使用自動化系統時他們可能會變得不人道。但這裡的關鍵是平衡。您不想用自動化系統取代所有互動。您只需要將它們應用到有意義的地方即可。
例如，讓我們看看聊天機器人。
聊天機器人是當今最受歡迎的自動化工具之一，它們在醫療保健領域的可能性是無限的。在醫療保健中使用聊天機器人的最常見用例是：
在臨床試驗或就診之前對患者進行分類
對患者進行有關程序和測試的教育
透過提供相關建議幫助慢性病患者管理病情
協助患者安排就診或預約手術/測試。此外，還發送有關他們需要接受的預約、定期檢查、程序和治療的提醒
向患者解釋測試結果及其後續步驟
回答有關帳單、醫療保險、保險範圍等的問題
就診後收集他們的回饋
透過分享有用的材料和技巧，提供有關患者病情、治療方法以及應對疾病的方法的額外教育
聊天機器人可以為醫療保健做更多的事情。上述所有用例都有助於患者更多地參與護理，並幫助 HCP 節省時間和成本。此外，使用免費的二維碼產生器可以透過可掃描的二維碼輕鬆存取醫療資源、預約或用藥說明，從而進一步簡化患者互動，從而提高整體參與度。
