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如何规划ERP与B2B电商的整合

Posted: Mon Mar 24, 2025 8:47 am
by najmulseo2020
在大型和中型行业和分销商中成功执行B2B电子商务项目的经验告诉我们,关键成功因素之一是贵公司的ERP和B2B电子商务平台之间高效且完善的集成。

没有集成 ERP 的话,可以运营 B2B 吗?是的,但这需要做更多的工作,而且我们面临的风险也更大。简单的!

分析的第一点是了解当我们谈论将B2B电子商务平台与ERP集成时的理想模型是什么。

产品是起点。信息的集中化通常在 ERP 中。他负责管理产品注册,例如代码、名称、零件编号、条形码、重量(实际或立方)、制造商和其他任何内容。

产品名称本身常常存在问题,因为公司注册名称是基于内部用途,而不是基于客户关注。很少有公司在其 ERP 中拥有图像、完整描述、技术规格、保修信息、手册和产品视频。

因此,最有效的策略是将最关 肯尼亚 whatsapp 筛查 键的数据留在 ERP 手中,ERP 会将其导出到电子商务,其余的注册工作直接在 B2B 电子商务平台上完成。

除了注册之外,我们还必须掌握有关产品类型、产品分类(部门或导航树)、制造商、品牌、供应商、过滤字段、搜索和产品间比较的信息。所有这些也必须在B2B中进行规划和登记。

库存和定价是整合战略中应包含的下一个关键信息。在 B2C(零售)运营中,我们通常只有一个 DC(配送中心)和一个价格(或传统的从/到)。然而,当我们谈到行业和分销商的B2B运营时,我们通常会遇到几张CD和几张价格表。如果在 B2C 中产品有价格和库存,那么在 B2B 中产品通常在不同的 DC 中有不同的库存,并且根据每种类型的客户可以访问的价格表有不同的价格。

因此,这两点必须整合,因为当我们开始结合产品、CD 和价格表时,ERP 和 B2B 电子商务之间存在不同信息的风险就会增加。在一些特定的操作中,由于CD和SKU很少,可以在不整合价格和库存的情况下开始,但必须非常小心地保持信息的最新状态。

B2C 和 B2B 平台集成之间发生根本变化的一点是,在 B2C 中我们已经定义了销售价格。在B2B中,客户最终支付的价格在很大程度上取决于税负。除了价格之外,我们还必须考虑IPI、ICM、税收替代以及针对客户、产品和州的各种税收例外规则。因此,要么ERP要制定税务规则,然后B2B电商平台进行在线查询,要么ERP要导出所有产品和客户的税务参数化,让B2B电商平台自己进行计算。第一个选项看起来更简单,但它会产生性能和可扩展性问题,因为该网站完全依赖 ERP 来实时计算所有订单的价格。因此,直接在平台上进行税务计算是最好的选择。

至此,我们完成了ERP产品与B2B电子商务平台的集成。无论是所有数据都导出的模型,还是混合模型,注册都从 ERP 开始,然后在电子商务中完成,这是最常见的策略。现在我们可以展示和销售这些产品了。

但是我们卖给谁呢?在B2C电子商务中,任何注册并想要购买和付款的人都可以。在 B2B 电子商务中,我们已经拥有客户群(活跃、不活跃或者仅仅是潜在客户),我们有客户批准,我们为每个客户制定不同的定价和信用额度。

因此规划如何整合客户极其重要。我们首先需要把公司的客户组合发送到B2B电子商务。

必须导出所有客户注册数据及其地址。在B2B模式中,很重要的一点就是客户细分。

必须构建一个可以对客户进行分类和分组的模型,以便更容易、更统一地实施定价、付款和物流政策。而为了让这些客户能够访问网站,您还必须考虑登录策略。您可以生成一个密码并通过电子邮件发送或将其打印出来,连同访问公司新的 B2B 网站的邀请一起。例如,它可以是在第一次访问时通过验证正面数据来生成密码的过程。

客户的订单历史是一个敏感点。上传这些信息有几个优点和缺点,应该仔细分析。

另外一种方式,就是对于通过B2B平台注册的新客户,或者更新注册的老客户,都必须走相反的路径,从B2B导出到ERP。通常,当我们拥有基于客户档案和信用额度的销售模型时,客户会在 B2B 中注册,并导出到 ERP,在那里进行他们的信用分析和发布,然后这些信息才会返回到 B2B,B2B 会发布他们的登录名和密码以供进入和购买。