什么是 CRO？3 封信将使您的潜在客户生成量翻倍
Posted: Thu Dec 05, 2024 10:33 am
如果您非常了解这一挑战，并且是希望提高转化率的团队的一员，那么您需要了解什么是CRO，以便将这种优化方法应用到您的策略中。
幸运的是，我们撰写了这篇文章，其中包含您入门所需的一切。快来看看吧！
营销中的转化是什么？
简而言之，转化率是访问转化页面的访问者中实际发生转化的百分比——在每种情况下，它都取决于您对该操作或材料中的转化的看法。
转化是你期望访问者采取的一种可衡量的行为。
它可以是填写表格、触发在线聊天、注册折扣券、完成购买、开始免费试用、升级计划……
对什么算作转换的定义直接影响其计算。
因此，我们理解转化可以是任何事情，而不仅仅是销售或潜在客户转化，对吗？
现在，我们还需要讨论如何确定这些目标并找出定义这些转换的最佳方法。
这很重要，因为 CRO 在微观和宏 印度尼西亚 WhatsApp 号码数据 5 万 观层面都发挥作用。
换句话说，您需要为整个业务和您定义的每个具体操作设定转化目标。
下面，您将了解如何做到这一点，另外还有额外收获：如何确定付费媒体的转化目标。
继续：
从宏观层面理解转化
我们需要明白，作为一项主要的业务目标，转化应该被视为一项销售。
每项业务都以销售为中心。虽然转化率可以是任何值，但这是个人层面的，需要单独查看每个活动。
当你整体分析公司的 CRO 时，主要指标是你创造了多少销售额。
事实上，任何数字营销KPI在宏观层面上都会主要关注这一点：销售数量。
因此，您可以以销售为主要目标进行多项宏观分析。而 CRO 在所有分析中都发挥着作用。
具体如下：
网站性能：网站上的哪些内容导致了销售问题？
查找 CTA 的难易程度：它们是否在整个网站上都可用？
销售团队：剧本合适吗？
销售与营销整合：两个团队沟通是否良好？
入站营销工作：是否严格遵循营销和销售漏斗中的步骤？
这些是 CRO 进行宏观分析时提出的主要问题，需要从各个方面来审视您的销售机器。
但你也可以逐个活动进行微观分析。现在让我们来讨论一下：
从微观层面理解转化
如果销售处于宏观层面，那么其他类型的转化则聚集在微观层面。
事实上，作为您所采用的数字营销方法的一部分，这些转化将产生更多的销售。
营销活动的范围很广，其目标可能与销售完全不同。事实上，它们可能相差甚远。
例如，旨在吸引新粉丝的社交广告活动。在这种情况下，我们不会考虑销售，其他人也不会考虑，只会考虑新粉丝。
在这种情况下，微观层面执行的CRO会将获得每个新关注者视为一次转化。
或者专注于旨在产生潜在客户的有机流量：产生的每个新潜在客户也被视为一次转化。
问题是，微观层面的 CRO 会为宏观层面的 CRO 提供信息。我们在整篇文章中提出的建议之一就是“提高潜在客户生成率”——换句话说，实现特定目标，同时也实现总体目标。
由此，我们明白：CRO 是一个非常广泛的术语，是一个真正的可能性的保护伞。
但在我们深入探讨文章的实际部分之前，先做一个快速补充，这次讨论的是付费媒体。
了解付费媒体的转化
当我们考虑付费媒体的 CRO 时，我们仍然在微观层面上思考。
这是因为在几乎所有付费媒体（Google 广告和社交广告）中，您都可以确定转化目标。
这就是为什么每个活动都有自己的目标，可能是也可能不是销售产品。
在 Google Ads 中，转化主要有两种类型：
CPC（每次点击费用）：每次有人点击您的广告时，Google 都会向您收取费用。在这种情况下，每次点击都是一个转化目标，但整体广告系列目标由您决定。
CPA（每次转化费用）：点击本身不太重要；重要的是您为广告系列设定的转化目标。
还有 CPM（每千次展示费用），即您需要为广告展示支付费用 - 每千次展示，您需要根据所选关键字的价格支付费用。
对于 CPM，广告浏览量更难考虑，因为这是主要目的。您应该关注其他业务指标 - 为什么选择投放此广告？这就是您的目标。
对于社交广告，每个平台都有不同类型的广告选项。
例如，在 Instagram 上，您可以投放专注于帖子覆盖面、网站注册量、参与度、新关注者等的广告。
我们有一些文章可以帮助您更好地理解这些目标。请查看：
2024 年 Instagram 付费流量：完整指南
如何使用自定义聊天机器人通过 Google 广告吸引潜在客户
如何计算您网站的转化率？
要计算您网站的转化率，您需要跟踪访问者的数量及其产生的潜在客户。
有了这些数据，计算就很简单了：
假设您的网站针对转化率进行了优化并取得了良好的效果。
在一周内，您吸引了 800 名合格访客，并转化成 120 条潜在客户。
因此，按照我们的例子：
在分析期间内，该虚构网站的转化率为 15%。
营销中的 CRO 是什么？
CRO（转化率优化）就是优化转化率的策略。
如果您想提高品牌的转化率，您应该关注 CRO，其目的是利用现有结构，增强并调整它以提高转化率，增加结果，从而促进销售。
为什么优化转化率很重要？
转化率是衡量广告活动和营销工作效果的最佳方法之一。
一般来说，转化率越高，结果就越好，并且您用来实现结果的策略就越好。
任何优化转化率的微小变化都有可能增加销售和收入。
将利率从 1% 提高到 2% 看上去可能很小，但就转化率而言，这个小变化却是巨大的。
如果您将网站的转化率提高一倍（即使从 1% 提高到 2%），您所有的互联网流量生成工作的转化率也会自动翻倍，同时也会创造巨大的潜力来提高销售和收入结果。
增加销售和收入
CRO 的可能性之一是，无需新投资，只需优化您品牌已有的结构即可改善结果。
投资 CRO 可以提高贵公司的投资回报率，从而增加销售额或合同量以及由此产生的收入。
改善所有流量生成渠道的结果
贵公司的所有沟通和营销渠道都将受益于转化率优化方法的应用。
如果您将社交媒体链接直接引导至您的网站，则使用 CRO 提高转化率将为该渠道带来更好的效果。
再比如，如果你投资了付费媒体，并且你的登陆页面的转化效果更好，那就意味着你需要投入更少的钱就能达到你设定的目标，或者你可以用同样的计划投入设定更高的目标。
降低客户获取成本（CAC）
随着转化率的提高，客户获取成本就会降低。
降低 CAC 意味着努力提升您在与竞争对手的竞争中的优势，刺激公司快速增长，并改善您的业务健康状况。
另请阅读：领导者希望在仪表盘上看到的 8 个销售和营销 KPI
提高平均订单价值
CRO 还建议通过消除困难或创造改进空间来改进采购流程。
此外，它还提供了大量信息，以便更好地了解您想要接触的消费者的需求，从而使您的公司能够为他们提供最佳的购买体验。
因此，趋势是消费者购买更多，从而增加平均订单价值和品牌利润。
幸运的是，我们撰写了这篇文章，其中包含您入门所需的一切。快来看看吧！
营销中的转化是什么？
简而言之，转化率是访问转化页面的访问者中实际发生转化的百分比——在每种情况下，它都取决于您对该操作或材料中的转化的看法。
转化是你期望访问者采取的一种可衡量的行为。
它可以是填写表格、触发在线聊天、注册折扣券、完成购买、开始免费试用、升级计划……
对什么算作转换的定义直接影响其计算。
因此，我们理解转化可以是任何事情，而不仅仅是销售或潜在客户转化，对吗？
现在，我们还需要讨论如何确定这些目标并找出定义这些转换的最佳方法。
这很重要，因为 CRO 在微观和宏 印度尼西亚 WhatsApp 号码数据 5 万 观层面都发挥作用。
换句话说，您需要为整个业务和您定义的每个具体操作设定转化目标。
下面，您将了解如何做到这一点，另外还有额外收获：如何确定付费媒体的转化目标。
继续：
从宏观层面理解转化
我们需要明白，作为一项主要的业务目标，转化应该被视为一项销售。
每项业务都以销售为中心。虽然转化率可以是任何值，但这是个人层面的，需要单独查看每个活动。
当你整体分析公司的 CRO 时，主要指标是你创造了多少销售额。
事实上，任何数字营销KPI在宏观层面上都会主要关注这一点：销售数量。
因此，您可以以销售为主要目标进行多项宏观分析。而 CRO 在所有分析中都发挥着作用。
具体如下：
网站性能：网站上的哪些内容导致了销售问题？
查找 CTA 的难易程度：它们是否在整个网站上都可用？
销售团队：剧本合适吗？
销售与营销整合：两个团队沟通是否良好？
入站营销工作：是否严格遵循营销和销售漏斗中的步骤？
这些是 CRO 进行宏观分析时提出的主要问题，需要从各个方面来审视您的销售机器。
但你也可以逐个活动进行微观分析。现在让我们来讨论一下：
从微观层面理解转化
如果销售处于宏观层面，那么其他类型的转化则聚集在微观层面。
事实上，作为您所采用的数字营销方法的一部分，这些转化将产生更多的销售。
营销活动的范围很广，其目标可能与销售完全不同。事实上，它们可能相差甚远。
例如，旨在吸引新粉丝的社交广告活动。在这种情况下，我们不会考虑销售，其他人也不会考虑，只会考虑新粉丝。
在这种情况下，微观层面执行的CRO会将获得每个新关注者视为一次转化。
或者专注于旨在产生潜在客户的有机流量：产生的每个新潜在客户也被视为一次转化。
问题是，微观层面的 CRO 会为宏观层面的 CRO 提供信息。我们在整篇文章中提出的建议之一就是“提高潜在客户生成率”——换句话说，实现特定目标，同时也实现总体目标。
由此，我们明白：CRO 是一个非常广泛的术语，是一个真正的可能性的保护伞。
但在我们深入探讨文章的实际部分之前，先做一个快速补充，这次讨论的是付费媒体。
了解付费媒体的转化
当我们考虑付费媒体的 CRO 时，我们仍然在微观层面上思考。
这是因为在几乎所有付费媒体（Google 广告和社交广告）中，您都可以确定转化目标。
这就是为什么每个活动都有自己的目标，可能是也可能不是销售产品。
在 Google Ads 中，转化主要有两种类型：
CPC（每次点击费用）：每次有人点击您的广告时，Google 都会向您收取费用。在这种情况下，每次点击都是一个转化目标，但整体广告系列目标由您决定。
CPA（每次转化费用）：点击本身不太重要；重要的是您为广告系列设定的转化目标。
还有 CPM（每千次展示费用），即您需要为广告展示支付费用 - 每千次展示，您需要根据所选关键字的价格支付费用。
对于 CPM，广告浏览量更难考虑，因为这是主要目的。您应该关注其他业务指标 - 为什么选择投放此广告？这就是您的目标。
对于社交广告，每个平台都有不同类型的广告选项。
例如，在 Instagram 上，您可以投放专注于帖子覆盖面、网站注册量、参与度、新关注者等的广告。
我们有一些文章可以帮助您更好地理解这些目标。请查看：
2024 年 Instagram 付费流量：完整指南 如何使用自定义聊天机器人通过 Google 广告吸引潜在客户如何计算您网站的转化率？
要计算您网站的转化率，您需要跟踪访问者的数量及其产生的潜在客户。
有了这些数据，计算就很简单了：
假设您的网站针对转化率进行了优化并取得了良好的效果。
在一周内，您吸引了 800 名合格访客，并转化成 120 条潜在客户。
因此，按照我们的例子：
在分析期间内，该虚构网站的转化率为 15%。
营销中的 CRO 是什么？
CRO（转化率优化）就是优化转化率的策略。
如果您想提高品牌的转化率，您应该关注 CRO，其目的是利用现有结构，增强并调整它以提高转化率，增加结果，从而促进销售。
为什么优化转化率很重要？
转化率是衡量广告活动和营销工作效果的最佳方法之一。
一般来说，转化率越高，结果就越好，并且您用来实现结果的策略就越好。
任何优化转化率的微小变化都有可能增加销售和收入。
将利率从 1% 提高到 2% 看上去可能很小，但就转化率而言，这个小变化却是巨大的。
如果您将网站的转化率提高一倍（即使从 1% 提高到 2%），您所有的互联网流量生成工作的转化率也会自动翻倍，同时也会创造巨大的潜力来提高销售和收入结果。
增加销售和收入
CRO 的可能性之一是，无需新投资，只需优化您品牌已有的结构即可改善结果。
投资 CRO 可以提高贵公司的投资回报率，从而增加销售额或合同量以及由此产生的收入。
改善所有流量生成渠道的结果
贵公司的所有沟通和营销渠道都将受益于转化率优化方法的应用。
如果您将社交媒体链接直接引导至您的网站，则使用 CRO 提高转化率将为该渠道带来更好的效果。
再比如，如果你投资了付费媒体，并且你的登陆页面的转化效果更好，那就意味着你需要投入更少的钱就能达到你设定的目标，或者你可以用同样的计划投入设定更高的目标。
降低客户获取成本（CAC）
随着转化率的提高，客户获取成本就会降低。
降低 CAC 意味着努力提升您在与竞争对手的竞争中的优势，刺激公司快速增长，并改善您的业务健康状况。
另请阅读：领导者希望在仪表盘上看到的 8 个销售和营销 KPI
提高平均订单价值
CRO 还建议通过消除困难或创造改进空间来改进采购流程。
此外，它还提供了大量信息，以便更好地了解您想要接触的消费者的需求，从而使您的公司能够为他们提供最佳的购买体验。
因此，趋势是消费者购买更多，从而增加平均订单价值和品牌利润。