Обзор конференции по безопасности Honeywell Connect 2017
Posted: Sun Apr 06, 2025 5:31 am
В ноябре я посетил и выступил с докладом на своей первой конференции Honeywell Connect 2017 Security Dealer в Сан-Диего, штат Калифорния.
Три дня вдохновляющего обучения от руководителей компаний по безопасности, команды Honeywell и замечательных основных докладчиков. Тема этого года: «Отличаться, разрушать, доставлять». Honeywell продемонстрировала впечатляющий набор технологий безопасности для жилых и коммерческих помещений, одновременно обеспечивая увлекательную и веселую атмосферу для обучения и общения.
Позвольте мне начать с основных докладчиков. Автор бестселлеров о креативности и подрывных инновациях Джош Линкнер начал пятницу с того, что научил нас, как стать одержимыми инновациями. Бросьте вызов традициям, проявите любопытство, жаждите будущего, быстро адаптируйтесь, привлекайте клиентов и будьте задиристы! Одним из Исполнительный список уровня C примеров безопасности, который привел Джош, была пожарная сигнализация для студенческих общежитий, которая обнаруживала дым от выстрелов.
Джейсон Дорси , основатель GenHQ.com и Центра поколенческой кинетики, представил веселый обзор поколений, в частности миллениалов и поколения Z. Мы узнали, что безопасность имеет большое значение для миллениалов (в возрасте 22-40 лет) теперь, когда они становятся старше, заводят семьи и покупают дома. При продаже им услуг безопасности миллениалы хотят получить совет от продавца постарше. Использование слов «уникальный», «особенный» и «единственный в своем роде» кажется более резонансным для миллениалов, чем «индивидуальный» или «индивидуальный». Другие предложения по продажам включают:
Составьте список вопросов, которые обычно задают в процессе продажи.
Очеловечьте свой сайт безопасности с помощью реальных людей, местных и общественных изображений
Начните с плана безопасности, который вы рекомендуете, а затем покажите, как вы к нему пришли.
Продавайте, показывая информацию на экране вместо письменного предложения
Вот некоторые из других золотых самородков, которые я подобрал относительно 11,7% среднего показателя оттока клиентов безопасности. Предупреждающие знаки оттока включают:
Счета, требующие большого вмешательства
Учетные записи с высоким уровнем трафика сигнала
Учетные записи без интерактивных услуг (должны быть обновлены)
Счета все еще на телефонных линиях
Люди, которые никогда не заводят будильники
Средний показатель оттока клиентов составляет 11,7% и складывается из следующих факторов:
5,4% - Перемещение клиентов
3.0% - Финансовые причины
1.2%- Проблемы с обслуживанием
2.1% - Другое
Уровень текучести персонала среди жильцов ниже 10% считается хорошим. Отслеживание вышеуказанных действий и точек данных должно быть частью ежедневного процесса охранной компании, и вам следует ежемесячно просматривать цифры. Разработка программ для сохранения ваших региональных грузчиков в качестве клиентов должна быть частью стратегии удержания каждой охранной компании.
Три дня вдохновляющего обучения от руководителей компаний по безопасности, команды Honeywell и замечательных основных докладчиков. Тема этого года: «Отличаться, разрушать, доставлять». Honeywell продемонстрировала впечатляющий набор технологий безопасности для жилых и коммерческих помещений, одновременно обеспечивая увлекательную и веселую атмосферу для обучения и общения.
Позвольте мне начать с основных докладчиков. Автор бестселлеров о креативности и подрывных инновациях Джош Линкнер начал пятницу с того, что научил нас, как стать одержимыми инновациями. Бросьте вызов традициям, проявите любопытство, жаждите будущего, быстро адаптируйтесь, привлекайте клиентов и будьте задиристы! Одним из Исполнительный список уровня C примеров безопасности, который привел Джош, была пожарная сигнализация для студенческих общежитий, которая обнаруживала дым от выстрелов.
Джейсон Дорси , основатель GenHQ.com и Центра поколенческой кинетики, представил веселый обзор поколений, в частности миллениалов и поколения Z. Мы узнали, что безопасность имеет большое значение для миллениалов (в возрасте 22-40 лет) теперь, когда они становятся старше, заводят семьи и покупают дома. При продаже им услуг безопасности миллениалы хотят получить совет от продавца постарше. Использование слов «уникальный», «особенный» и «единственный в своем роде» кажется более резонансным для миллениалов, чем «индивидуальный» или «индивидуальный». Другие предложения по продажам включают:
Составьте список вопросов, которые обычно задают в процессе продажи.
Очеловечьте свой сайт безопасности с помощью реальных людей, местных и общественных изображений
Начните с плана безопасности, который вы рекомендуете, а затем покажите, как вы к нему пришли.
Продавайте, показывая информацию на экране вместо письменного предложения
Вот некоторые из других золотых самородков, которые я подобрал относительно 11,7% среднего показателя оттока клиентов безопасности. Предупреждающие знаки оттока включают:
Счета, требующие большого вмешательства
Учетные записи с высоким уровнем трафика сигнала
Учетные записи без интерактивных услуг (должны быть обновлены)
Счета все еще на телефонных линиях
Люди, которые никогда не заводят будильники
Средний показатель оттока клиентов составляет 11,7% и складывается из следующих факторов:
5,4% - Перемещение клиентов
3.0% - Финансовые причины
1.2%- Проблемы с обслуживанием
2.1% - Другое
Уровень текучести персонала среди жильцов ниже 10% считается хорошим. Отслеживание вышеуказанных действий и точек данных должно быть частью ежедневного процесса охранной компании, и вам следует ежемесячно просматривать цифры. Разработка программ для сохранения ваших региональных грузчиков в качестве клиентов должна быть частью стратегии удержания каждой охранной компании.