Доступность — это UX
Posted: Sun Apr 06, 2025 8:30 am
У UX-дизайна, мягко говоря, неоднозначная история с доступностью. Слишком часто доступность рассматривается как необязательная опция, но все меняется. К счастью, большая осведомленность и меняющиеся взгляды помогают, но в конечном итоге именно закон заставит каждый бренд серьезно отнестись к доступности.
Правовые нормы уже существуют, но их соблюдение ограничено, что постепенно меняется. Оставив в стороне моральные вопросы, бренды не могут позволить себе ждать, пока будут выписаны крупные штрафы, чтобы принять меры.
Доступность — это пользовательский опыт , и брен исполнительный список уровня c дам нужно действовать быстро, чтобы быть уверенными в том, что они удовлетворяют все потребности пользователей.
К сожалению, многие компании все еще будут ждать, пока не увидят, что экономический стимул ставит доступность в приоритет. Дело в том, что если вы сделаете домашнюю работу, цифры уже дают веские основания для инвестирования в доступность.
Клиенты ищут компании, которые ставят во главу угла то, что им важно, например, социальную ответственность, разнообразие, инклюзивность и сочувствие.
22% людей в Великобритании имеют инвалидность , и это число быстро растет. ( Gov.uk , 2020-2021)
Только в Великобритании люди с ограниченными возможностями ежегодно приносят экономике 274 млрд фунтов стерлингов . ( We Are Purple , 2020)
90% потребителей с ограниченными возможностями сталкиваются с плохой доступностью на этапе принятия решения о покупке — из-за ограничений дизайна, отсутствия информации или плохо представленной информации. ( Форум по вопросам инвалидности в сфере бизнеса , 2021 г.)
43% потребителей с ограниченными возможностями регулярно отказываются от покупок из- за проблем с доступом. ( Форум по вопросам инвалидности в сфере бизнеса , 2021 г.)
До 94% самых прибыльных сайтов электронной коммерции имеют проблемы с доступом ( Baymard , 2021)
63% клиентов предпочитают покупать у социально ответственных компаний , а 54% хотят покупать у компаний, которые отдают приоритет разнообразию, справедливости и инклюзивности. ( Zendesk , 2021)
Если ваша компания и/или клиенты отстают в плане доступности, первое, что нужно сделать, — привлечь экспертов по доступности в свою команду UX. Разработайте дорожную карту для оптимизации вашего веб-сайта и убедитесь, что у вас есть правильная система аналитики для измерения результатов. Чем раньше вы сможете доказать рентабельность инвестиций в доступность, тем легче будет убедить клиентов и членов совета директоров.
Правовые нормы уже существуют, но их соблюдение ограничено, что постепенно меняется. Оставив в стороне моральные вопросы, бренды не могут позволить себе ждать, пока будут выписаны крупные штрафы, чтобы принять меры.
Доступность — это пользовательский опыт , и брен исполнительный список уровня c дам нужно действовать быстро, чтобы быть уверенными в том, что они удовлетворяют все потребности пользователей.
К сожалению, многие компании все еще будут ждать, пока не увидят, что экономический стимул ставит доступность в приоритет. Дело в том, что если вы сделаете домашнюю работу, цифры уже дают веские основания для инвестирования в доступность.
Клиенты ищут компании, которые ставят во главу угла то, что им важно, например, социальную ответственность, разнообразие, инклюзивность и сочувствие.
22% людей в Великобритании имеют инвалидность , и это число быстро растет. ( Gov.uk , 2020-2021)
Только в Великобритании люди с ограниченными возможностями ежегодно приносят экономике 274 млрд фунтов стерлингов . ( We Are Purple , 2020)
90% потребителей с ограниченными возможностями сталкиваются с плохой доступностью на этапе принятия решения о покупке — из-за ограничений дизайна, отсутствия информации или плохо представленной информации. ( Форум по вопросам инвалидности в сфере бизнеса , 2021 г.)
43% потребителей с ограниченными возможностями регулярно отказываются от покупок из- за проблем с доступом. ( Форум по вопросам инвалидности в сфере бизнеса , 2021 г.)
До 94% самых прибыльных сайтов электронной коммерции имеют проблемы с доступом ( Baymard , 2021)
63% клиентов предпочитают покупать у социально ответственных компаний , а 54% хотят покупать у компаний, которые отдают приоритет разнообразию, справедливости и инклюзивности. ( Zendesk , 2021)
Если ваша компания и/или клиенты отстают в плане доступности, первое, что нужно сделать, — привлечь экспертов по доступности в свою команду UX. Разработайте дорожную карту для оптимизации вашего веб-сайта и убедитесь, что у вас есть правильная система аналитики для измерения результатов. Чем раньше вы сможете доказать рентабельность инвестиций в доступность, тем легче будет убедить клиентов и членов совета директоров.