辛迪习惯于给那些从早上 9 点到下午 5 点坐在办公桌前的人打电话。但在家庭装修行业,潜在客户通常早上 6 点起床,7 点就爬上梯子,一整天都忙得不可开交。
在许多家政服务行业,最佳时间是清晨(大约 7 点),因为业主已经起床,正在考虑接下来的一天,还没有开始体力劳动。即使是早上 6:30 也行。晚上也可以,但他们已经很累了。为了获得最佳效果,最好尽早开始。记录一下通话时间和响应时间,并加倍努力。
自信地处理异议
Cindy 提到,她经常会收到一些反驳,比如“这是广告吗?”或“这要 手机号码数据更新于 2025 年 多少钱?”,这些反驳经常会让她不知所措。要处理这些问题,请记住:
同意并转变
当有人提出“费用是多少?”这样的反对意见时,你可以这样回答:“这正是我打电话的原因——你首先需要了解我们可以提供什么,以便我们量身定制解决方案。我们安排一次简短的会议,这样我就可以更多地了解你的业务。”
不要直接解释你的定价是如何“取决于”的。相反,向他们展示为什么定制方法很重要。
使用统计数据或福利
如果他们问:“这是广告吗?” 回答“是的,但不是那种你习惯的广告。我们正在帮助家装公司将零售业务的利润率提高 25%。”
立即转向:“我愿意花 15 分钟向您展示我们是如何做到这一点的。我们星期四 2 点在您的工作地点见面如何?我会带午餐。
根据他们的日程安排调整你的电话营销时间
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