通过将其分为三个部分,您可以组 卢森堡电话号码库 织应该进行何种类型的沟通以及何时进行。单击此处查看客户旅程地图!以下文章详细解释了客户旅程图。 ・您可以在几分钟内学会如何制作什么是客户旅程地图?通过示例对您的客户进行分类 csp - 高接触、低接触、技术接触 接下来,将您的客户分为“高接触”、“低接触”和“技术接触”,并考虑您应该如何回应。由于很难支持所有客户,因此请考虑如何通过按预期生命周期交易价值 (LTV) 对每个客户进行分类来支持每个客户。建立客户成功团队 接下来,建立客户成功团队。

考虑一下哪种组织结构图适合您。 ・客户成功组织结构图 全能型 从入职到产品反馈自己进行产品反馈 专家型 从入职到产品反馈划分各个阶段 以销售为导向 销售部门和客户成功部门共同应对 合作伙伴型 灵活响应客户要求 类型区域 建立区域客户成功团队 单击此处查看客户成功组织结构图!下面的文章提供了客户成功组织结构图的详细说明。 ・ 客户成功组织结构图模型及构建步骤!设计客户成功计划 接下来,设计您的客户成功计划。例如,如果您发现需要入职,请创建一个计划来帮助客户开始使用您的产品或服务。