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每個客戶都需要數年甚至數十年的時間才能由訓練有素的遺傳諮詢師解析他們的 DNA 數據。


你知道為什麼嗎？


根據美國國家遺傳諮詢師協會的數據，目前美國祇有 4,900 名經過認證的遺傳諮詢師，這意味著大約只有十分之一的美國人可以獲得臨床遺傳諮詢師的幫助。


那麼，如何在不過度招募的情況下滿足患者對基因檢測日益增長的興趣呢？


為了解決這個問題，許多基因檢測公司開始引入人工智慧。從先進的機器學習技術到面向患者的聊天機器人，每家基因公司都在尋找一種方法來應對不斷增長的需求。


醫療保健聊天機器人在基因檢測 保加利亞 whatsapp 號碼資料 5 萬 中的作用是什麼？

醫療保健聊天機器人已經存在一段時間了。但越來越多的 DNA 公司想知道在日常實踐中在哪裡以及如何實施機器人。


讓我們來看看最受歡迎的基因測試聊天機器人用例：


– 考前教育

「這次檢查會帶來什麼結果？」、「檢查會是什麼樣子？」、「痛嗎？」等等——這些是病人報名檢查時最擔心的問題。



您可以將遺傳諮詢師從回答相同的重複問題中解放出來，讓他們將更多時間花在更複雜的病例上。


此外，醫療保健聊天機器人可以教育患者克服對基因測試的恐懼或誤解。患者向聊天機器人提出問題，機器人提供有關手術和工作流程的有效資訊。這樣，您就可以在基因公司和患者之間建立信任，幫助他們在測試前感到安全和平靜。


醫療保健聊天機器人 1
– 找到正確的測試

符合 HIPPA 的醫療保健聊天機器人可以幫助患者匹配他們的醫療數據和基因測試。目前，有數千種不同的測試，人們很難找到他們需要的測試。這對醫生來說是有益的，因為他們可以節省收集患者病史的時間，以了解哪種測試是正確的以及患者是否需要任何測試。聊天機器人可以詢問家族史中是否有任何遺傳性疾病病例。例如，如果家裡有亨廷頓舞蹈症病例，機器人會推薦最適合該人參加的測試。


– 同意機器人

行政工作是醫生工作日的重要組成部分。醫生平均每週花 10-20 小時處理文書工作。聊天機器人可以幫助醫生收集患者的同意和醫療信息，並將他們的病史收集到有組織的電子病歷中，供私人診所使用。這可以為醫生節省時間，並且對患者來說更有吸引力。

– 訂購測試

聊天機器人支援 PayPal、Stripe 等支付集成，因此患者可以在線訂購並支付測試費用，而無需離開與機器人的聊天。只需點擊幾下，測試就已付款並正在運送到患者家中。在當前的 COVID-19 危機期間，這尤其方便，因為許多公司將檢測試劑盒發送到患者家中。


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– 解釋測試結果

由於正在進行大量的基因檢測，遺傳諮詢師人滿為患，有時患者必須等待數週才能得到檢測結果並與醫生交談。醫療保健聊天機器人可以提供陰性測試結果並向患者解釋它們的含義。該機器人可以提供結果的基本解釋並回答相關問題，以便患者立即了解他們的結果。如需更深入的解釋或陽性測試結果，聊天機器人可以提供與醫生的預約。


– 提醒機器人

醫療保健聊天機器人可以發送有關患者在測試前必須採取的步驟的提醒。例如，機器人會發送通知，告知一個人 12 小時內不應進食，或在測試前不應服用任何藥物。此外，機器人還可以發送有關實驗室或醫生預約的提醒，因為有時患者可能會忘記這些。