銷售與行銷的聯姻
現代客戶(即您的銷售人員)正在尋找評論、在線 洪都拉斯电话号码列表 詢問朋友、尋找行業思想領袖,並且在與您交談之前就做出了 75% 的購買決定。客戶喜歡它,但每個企業都知道在頻道末端第一次見到客戶是多麼具有挑戰性。
別擔心,有解決方法!這就是所謂的行銷!
不,這不是我們編的,HubSpot 幾年前就編了。對於今天的銷售和行銷團隊來說,答案不一定是簡單的,但它是強大的。它需要兩個團隊齊心協力,共同努力實現新銷售和高客戶保留率的共同目標。在我們目前的市場中,銷售的關鍵是關係性的,而不是交易性的。行銷和銷售現在必須共同努力,找出將接觸到誰(客戶)以及如何接觸到他們(行銷方法和訊息)。這是一場婚姻。

這很重要,因為隨著直接向消費者傳遞訊息的工具不斷變得更加先進,行銷已經(並將繼續)越來越關注技術。同時,在媒體飽和的世界中,銷售團隊的個人風格從未如此重要。
因此,流程發生了變化。一旦消費者成為領導者,他們很可能會在銷售漏斗的中間跳來跳去,因為他們不斷研究和鑽研他們感興趣的產品或服務。
了解更多: 行銷的演變
數位銷售漏斗
數位銷售管道可以透過多種不同的方式構建,但它們都具有四個基本要素:意識、教育、參與和轉換。以下是現實生活中的範例:
意識: 數位行銷旨在將人們吸引到您身邊。我們的想法是讓您輕鬆找到您,以便潛在客戶在需要您的產品或服務時與您聯繫。透過 Facebook 和 Google 進行有針對性的廣告是在認知階段吸引新客戶的非常有效的方法。
教育: 一旦人們對您的產品或服務感興趣,您可能需要教育他們以說服他們繼續沿著渠道走下去。登陸頁面是其中的關鍵部分,因為它提供了發送認知階段產生的網路流量的位置,並且本質上提供了進行銷售宣傳的第一個機會。為什麼潛在客戶需要來找你而不是你的競爭對手?
參與度: 達到漏斗的參與階段意味著您剛剛獲得了領先優勢。恭喜!參與度是雙向的,因此一旦潛在客戶或客戶向您伸出援手,請確保您迅速回應,以保持他們的熱情。這可能包括安排免費諮詢、建立自動產生的電子郵件回覆並承諾在 24 小時內致電、回答社群媒體上的問題等。
轉換: 恭喜!您已經收到了漏斗的最後階段。最重要的是要堅持到底。這就是真正的人際關係變得至關重要的地方。銷售人員,做好你的事。
正如您所看到的,行銷和銷售元素在整個過程中無縫融合。