透過選擇對話，企業可以隨意地提供他們的服務和產品，以及推廣新產品、收集回饋，並以最自然的方式與用戶聊天，為用戶帶來便利。聊天機器人可以成為客戶的朋友，為他們提供幫助和有用的建議。它可以隨你所願而有所不同——嚴肅而正式、機智而富有冒險精神或謹慎而專業。您可以選擇聊天機器人的個性。
您能想像您的產品將如何被描繪成嗎？是男的還是女的？是年輕還是年紀大一點？您可以賦予它某些性格特徵、情感和獨特的功能，使您的產品與眾不同。
透過對話式 UI，您的客戶可以以簡單自然的方式與您的企業溝通，從而帶來最終的客戶體驗。
那麼，為什麼建立一個好的 CUI 很重要呢？
人們如何與外界互動？假設每個物件都有一個介面。我們只要看著筆、門或書就可以輕鬆地詢問如何使用它們。我們不必記住複雜的使用說明。如果我們以前與類似的物品有過交互，我們就會知道如何使用它。但是當我們遇到一個難以理解的複雜介面時會發生什麼？我們迷失了方向，摸不著頭腦，不知道該點擊哪裡、按哪些按鈕以及在哪裡搜尋所需資訊。聊天機器人透過指導用戶來簡化用戶的體驗。這就是為什麼為聊天機器人建立一個自然易懂且易於導航的 CUI 非常重要。
當談到使用全新的技術時，人們常常感到沮喪和不知所措。對於習慣了舊介面並且不太了解如何與新技術互動的用戶來說，探索未知的介面會帶來壓力。
最佳的 CUI 將引導使用者完成不熟悉的介面，幫助他們輕 塞浦路斯 whatsapp 號碼數據 5 萬 鬆獲得所需的產品或服務結果。使用正確的 CUI，企業可以引導客戶採取實現目標所需的行動，為他們提供幫助，甚至可以與客戶保持溝通以進行未來的行銷活動。
在 BotsCrew，我們透過弄清楚和設計聊天機器人的功能來開始開發聊天機器人。我們建構一個對話結構、基本和更複雜的功能，並思考對話如何發展的所有可能方式。
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然而，正確建構的功能只是聊天機器人開發的第一步。接下來需要做的就是賦予聊天機器人自己獨特的個性、獨特的特徵和詞彙，讓用戶感覺個性化和人性化，讓用戶想要一次又一次地回到聊天。
智慧型手機
為什麼聊天介面對使用者來說是勝利？
以下是我們對此的看法：
– 常用的聊天介面。每天，人們都會使用不同的訊息平台與數十人互動。用戶已經熟悉這個介面，他們不需要從頭開始學習所有內容。
–無需下載應用程式– 用戶將聊天機器人添加到他們的信使中，就像添加朋友一樣。無需完成註冊過程，也無需使用不必要的應用程式讓手機陷入困境。
– 人們傾向於相信更多來自他們認識的人的建議。聊天機器人創建簡單的對話，打破企業和客戶之間的距離。與機器人聊天時，用戶會感到安全，就像在與可靠的朋友交談一樣。
– 透過 Facebook UI Elements，我們可以為聊天機器人添加任何內容，使其更加用戶友好。
