1. Оставайтесь рядом со своими клиентами: как нынешними, так и потенциальными.
Posted: Wed Dec 11, 2024 5:37 am
Адаптация программ и сообщений для построения отношений, а не погони за машинами скорой помощи
Для многих маркетологов, которые сосредоточены на росте конечного дохода или привыкли к более жестким продажам, сообщения и тон, которые использовались всего несколько недель назад, скорее всего, не найдут отклика сегодня и не найдут в обозримом будущем. Ниже приведены некоторые шаги, которые вы можете предпринять, чтобы убедиться, что вы продолжаете строить правильные типы отношений. Помните, что, хотя они могут и не стать клиентами сегодня, люди, с которыми вы общаетесь осмысленно и искренне, подумают о вас, когда у них возникнет потребность в будущем.
Как у клиентов, так и у потенциальных кл Число данных WhatsApp в Катаре: 5 миллионов иентов, потребности вашей аудитории существенно изменились за последние несколько недель, и то же самое должно произойти с вашими ожиданиями и возможностями того, как они взаимодействуют с вашим предложением. Ваша главная цель должна заключаться в том, чтобы помочь им ориентироваться и преуспевать в своей работе в текущей ситуации, и ни в чем больше.
Однако учтите, что роли, которые ваша аудитория играла две недели назад, сегодня могут выглядеть совсем иначе. С новым ландшафтом, в котором нужно ориентироваться, вполне вероятно, что они берут на себя новые обязанности, в понимании которых им нужна поддержка. Чтобы оставаться рядом и быть максимально полезными, вам нужно проникнуть в сознание вашего клиента, и есть два способа, которыми вы можете это сделать: 1) построить свою собственную оценку и 2) просто спрашивать их и продолжать спрашивать.
Как компания, предоставляющая профессиональные услуги, проведение содержательных бесед с каждым из наших клиентов об изменениях в их бизнесе и о том, как мы можем лучше всего их поддержать, является довольно стандартной практикой. Если у вас есть предложение SaaS или другое технологическое решение, вы можете использовать аналогичный подход. Определите клиентов, которых вы можете профилировать, и разбейте вашу лучшую оценку их новых болевых точек на основе того, как их отрасль подвержена влиянию текущего климата. Определите, как, по вашему мнению, вы можете лучше всего помочь удовлетворить их потребности сейчас. А затем спросите их. Проводите реальные беседы, спрашивая, как развивался их бизнес и с какими новыми проблемами они сталкиваются. Вы можете быть удивлены, обнаружив, что сейчас они готовы поделиться больше, чем обычно. Это отличная возможность углубить отношения с вашими клиентами и получить информацию о новых проблемах, с которыми могут столкнуться будущие клиенты.
Поскольку потребности бизнеса продолжают меняться, продолжайте регулярно провер
Для многих маркетологов, которые сосредоточены на росте конечного дохода или привыкли к более жестким продажам, сообщения и тон, которые использовались всего несколько недель назад, скорее всего, не найдут отклика сегодня и не найдут в обозримом будущем. Ниже приведены некоторые шаги, которые вы можете предпринять, чтобы убедиться, что вы продолжаете строить правильные типы отношений. Помните, что, хотя они могут и не стать клиентами сегодня, люди, с которыми вы общаетесь осмысленно и искренне, подумают о вас, когда у них возникнет потребность в будущем.
Как у клиентов, так и у потенциальных кл Число данных WhatsApp в Катаре: 5 миллионов иентов, потребности вашей аудитории существенно изменились за последние несколько недель, и то же самое должно произойти с вашими ожиданиями и возможностями того, как они взаимодействуют с вашим предложением. Ваша главная цель должна заключаться в том, чтобы помочь им ориентироваться и преуспевать в своей работе в текущей ситуации, и ни в чем больше.
Однако учтите, что роли, которые ваша аудитория играла две недели назад, сегодня могут выглядеть совсем иначе. С новым ландшафтом, в котором нужно ориентироваться, вполне вероятно, что они берут на себя новые обязанности, в понимании которых им нужна поддержка. Чтобы оставаться рядом и быть максимально полезными, вам нужно проникнуть в сознание вашего клиента, и есть два способа, которыми вы можете это сделать: 1) построить свою собственную оценку и 2) просто спрашивать их и продолжать спрашивать.
Как компания, предоставляющая профессиональные услуги, проведение содержательных бесед с каждым из наших клиентов об изменениях в их бизнесе и о том, как мы можем лучше всего их поддержать, является довольно стандартной практикой. Если у вас есть предложение SaaS или другое технологическое решение, вы можете использовать аналогичный подход. Определите клиентов, которых вы можете профилировать, и разбейте вашу лучшую оценку их новых болевых точек на основе того, как их отрасль подвержена влиянию текущего климата. Определите, как, по вашему мнению, вы можете лучше всего помочь удовлетворить их потребности сейчас. А затем спросите их. Проводите реальные беседы, спрашивая, как развивался их бизнес и с какими новыми проблемами они сталкиваются. Вы можете быть удивлены, обнаружив, что сейчас они готовы поделиться больше, чем обычно. Это отличная возможность углубить отношения с вашими клиентами и получить информацию о новых проблемах, с которыми могут столкнуться будущие клиенты.
Поскольку потребности бизнеса продолжают меняться, продолжайте регулярно провер