Оценка индекса лояльности сотрудников (eNPS
Posted: Wed Dec 11, 2024 7:08 am
Что это: Оценка NPS категоризирует респондентов на основе их вероятности рекомендовать организацию, руководство или определенную инициативу.
Как это работает : Респонденты оценивают по шкале от 0 до 10. Затем баллы классифицируются по следующим категориям:
Промоутеры (оценка 9–10): высоко удовлетворенные сотрудники, которые, скорее всего, будут отстаивать интересы организации.
Пассивные (оценка 7–8): Нейтральные сотрудники, которые не являются ни чрезмерно положительными, ни чрезмерно отрицательными.
Критики (оценка от 0 до 6): недовольные сотрудники, которые могут высказывать негативное мнение.
Когда использовать : Используйте оценку eNPS для оценки лояльности и общего настроения в результатах опроса сотрудников Pulse.
Пример : «Насколько вероятно, что вы порекомендуете эту компанию как отличное место для работы?» Рассчитайте eNPS, вычтя процент критиков из сторонников для получения действенных идей в плане действий вашего опроса Pulse.
3. Взвешенная оценка
Что это такое: Взвешенная оценка присваивает большую важность конкретным вопросам или категориям на основе организационных приоритетов.
Как это работает: присвойте более высокие веса критическим факторам (например, лидерству или признанию), чтобы они оказали большее влияние на общую оценку.
Когда использовать : используйте взвешенную оценку, чтобы расставить приоритеты в отношении идей, соответствующих бизнес-целям, и улучшить аналитику список телефонных номеров в финляндии импульсного опроса.
Пример: если баллы за лидерство весят 50%, а за баланс между работой и личной жизнью — 30%, то итоговый балл опроса отражает приоритетность лидерских качеств.
4. Анализ распределения частот
Что это : Этот метод анализирует распределение ответов по всем возможным вариантам, помогая вам выявить поляризованные мнения или устойчивые тенденции.
Как это работает : подсчитайте процент ответов для каждого варианта (например, 20% полностью согласен, 50% согласен, 30% нейтрально).
Когда использовать : Используйте этот метод, когда вы хотите понять весь спектр данных пульсового обследования, а не просто средний балл.
Пример : «Насколько вы удовлетворены своим карьерным ростом?» Если большинство ответов нейтральны или не согласны, это указывает на неудовлетворенность и потенциальный приоритет для вашего плана действий по пульсовому опросу.
Как это работает : Респонденты оценивают по шкале от 0 до 10. Затем баллы классифицируются по следующим категориям:
Промоутеры (оценка 9–10): высоко удовлетворенные сотрудники, которые, скорее всего, будут отстаивать интересы организации.
Пассивные (оценка 7–8): Нейтральные сотрудники, которые не являются ни чрезмерно положительными, ни чрезмерно отрицательными.
Критики (оценка от 0 до 6): недовольные сотрудники, которые могут высказывать негативное мнение.
Когда использовать : Используйте оценку eNPS для оценки лояльности и общего настроения в результатах опроса сотрудников Pulse.
Пример : «Насколько вероятно, что вы порекомендуете эту компанию как отличное место для работы?» Рассчитайте eNPS, вычтя процент критиков из сторонников для получения действенных идей в плане действий вашего опроса Pulse.
3. Взвешенная оценка
Что это такое: Взвешенная оценка присваивает большую важность конкретным вопросам или категориям на основе организационных приоритетов.
Как это работает: присвойте более высокие веса критическим факторам (например, лидерству или признанию), чтобы они оказали большее влияние на общую оценку.
Когда использовать : используйте взвешенную оценку, чтобы расставить приоритеты в отношении идей, соответствующих бизнес-целям, и улучшить аналитику список телефонных номеров в финляндии импульсного опроса.
Пример: если баллы за лидерство весят 50%, а за баланс между работой и личной жизнью — 30%, то итоговый балл опроса отражает приоритетность лидерских качеств.
4. Анализ распределения частот
Что это : Этот метод анализирует распределение ответов по всем возможным вариантам, помогая вам выявить поляризованные мнения или устойчивые тенденции.
Как это работает : подсчитайте процент ответов для каждого варианта (например, 20% полностью согласен, 50% согласен, 30% нейтрально).
Когда использовать : Используйте этот метод, когда вы хотите понять весь спектр данных пульсового обследования, а не просто средний балл.
Пример : «Насколько вы удовлетворены своим карьерным ростом?» Если большинство ответов нейтральны или не согласны, это указывает на неудовлетворенность и потенциальный приоритет для вашего плана действий по пульсовому опросу.