电子商务公司如何大幅提高移动应用程序参与率
Posted: Mon Dec 02, 2024 10:28 am
如果你说电子商务正在增长，那是轻描淡写的。它正在蓬勃发展，可以说，就年增长而言，任何行业都最接近电子商务。
预计到 2023 年，全球零售电子商务市场将达到6.54 万亿美元。2014年，该市场估值为 1.33 万亿美元，预计十年内将增长五倍。
多种因素促进了电子商务行业的增长。关键因素包括互联网普及率的不断提高和数字化的兴起。全球技术意识的提高导致电子商务零售额呈指数级增长。 COVID-19 大流行等季节性因素也在推动该行业发展方面发挥了关键作用。
米里亚姆·杰西尔·伊芙I7MOcSmw-unsplash
多年来，多种趋势重塑了电子商务行业，例如快递、无缝退货、社交商务等。另一个已经存在了一段时间并继续改变电子商务领域的趋势是移动购物。
让我们谈谈移动商务的兴起以及电子商务公司如何适应这种不断变化的市场格局。
为什么电子商务公司应该投资移动应用程序？
全球智能手机用户数量超过 38 亿，几乎占总人口的 50%。移动设备主导在线搜索， Google 上58 % 的搜索是在移动设备上执行的。更重要的是，2021年全球移动商务（m-commerce）销售额将达到35.6亿美元，占全部电子商务销售额的 53.9% 。
所有这些统计数据表明，移动 office 365 数据库 设备已成为电子商务的新平台。移动商务很快将与电子商务一样大，甚至可能在未来几年超越电子商务。电子商务企业需要将其网站升级为电子商务移动应用程序，以满足客户的需求。
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尽管许多公司已经实现了转型，但仍存在很大差距。如果您尚未投资移动商务，以下是您的电子商务业务需要移动应用程序的一些原因。
为了维持生计：为您的电子商务业务提供移动应用程序不再是您获得竞争优势的选择。它已成为企业生存的必需品和问题。如果您想维持电子商务业务的生存，吸引移动客户至关重要。
改善品牌：移动应用程序允许您向受众发送快速、相关和个性化的内容。当您知道如何创办有限责任公司时，您可以使用移动应用程序提供卓越的客户体验，从而提升您的品牌。
提高客户忠诚度：移动应用程序增加客户互动和参与度。通过将整个电子商务商店放入客户的口袋，您可以改善他们的体验并将他们变成忠实的客户吗？
覆盖更广泛的受众：正如我们已经提到的，移动设备是向搜索引擎发送最多流量的平台。通过为您的电子商务业务提供移动应用程序，您可以覆盖更广泛的受众并扩大您的客户群。
改善营销和促销：移动应用程序是一个很好的营销渠道，而且几乎是免费的。您可以通过应用程序发送通知并随时与客户互动。事实上，发送推送通知可以将应用程序参与度提高3-10 倍。
简而言之，世界已经走向移动化，大多数购物都是在移动设备上进行的。借助适合您的电子商务业务的移动应用程序，您可以探索移动市场。
什么是移动应用程序参与度以及为什么它很重要？
移动应用参与度是指吸引应用内外的应用用户来支持您的业务目标、提供积极的品牌体验并建立长期的客户关系。虽然互动从用户下载并打开应用程序时开始，但它永远不会结束。您必须不断吸引消费者并鼓励他们不断回来。
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现在，为什么与应用程序的交互很重要？这个问题的答案只有一个词：“选择”。截至 2020 年，Google Play 商店上有314 万个应用程序，Apple Store 上有 209 万个应用程序。此外，智能手机用户平均在手机上安装40 个应用程序，89% 的时间都花在这 40 个应用程序中的 18 个应用程序上。
在这样的竞争格局中，如果应用程序没有吸引力，用户就不会使用它。在安装应用程序后的第一个月内至少每周与应用程序进行交互的应用程序用户中，约90%可能会继续长期使用该应用程序。如果我们着眼于切实的好处，更高的应用程序参与度意味着更多的收入。当应用程序用户参与时，他们会更频繁地使用您的应用程序，从而带来更多销售额。
您可以衡量许多指标来衡量您的移动应用程序参与度。这些包括：
下载次数
新老用户
活跃用户总数
会话持续时间
会话间隔
应用程序中的时间
屏幕流程
保留
转化率
客户终身价值 (LTV)
如何提高移动应用程序的参与率？
1. 提供流畅的下载
首先要做的事情是：允许用户毫无问题地下载您的应用程序。虽然在应用程序商店中列出您的应用程序是一种常见做法，但不要仅限于此。允许您的用户从您的网站、社交媒体资料和其他不太受欢迎的应用商店（例如 Samsung Galaxy Apps、Amazon Appstore、Huawei Appstore 等）下载应用程序。
这些应用程序市场的流量可能不如 Google Play 或 Apple Store 那么多。但由于这些商店中列出的应用程序数量较少，因此您不会面临激烈的竞争。
特写手机与云应用程序
不要将自己局限于在线渠道。随着二维码等全渠道技术的出现，您还可以离线推广您的应用程序。为此，请使用二维码生成器创建自定义二维码并将其链接到应用程序下载页面。现在，将代码放置在您的网站、电子邮件、小册子、报纸广告和名片上，以鼓励应用程序下载。
2.打造无缝登机体验
用户第一次打开您的应用时的体验将决定他们是否会继续使用它。因此，在提高应用程序参与度方面，提供无缝的入门体验至关重要。
让您的入职体验尽可能快速、轻松。如果可能，允许用户在不创建帐户的情况下使用该应用程序。当然，您可以鼓励他们创建一个帐户并强调这样做的好处。但如果他们还不想创建帐户，请让他们以访客用户身份尝试您的应用程序。
如果您确实希望用户注册您的应用程序，请使注册过程尽可能短并包含尽可能少的步骤。最好的方法是将您的应用程序与 Facebook 和 Google 集成。这样，新用户将能够通过将应用程序链接到他们的 Facebook 或 Google 帐户来立即注册。
用户注册后，不要让他们闲着。为他们提供易于理解的教程，重点介绍应用程序的主要功能以及如何使用它们。指导他们完成使用该应用程序所需了解的所有重要导航和手势。
3. 发送推送通知
推送通知将是提高移动应用程序参与度的最有用的工具。invespro的数据显示，发送推送通知可以将移动应用程序的参与度提高到88%。此外，65% 的移动应用用户已启用推送通知，以便在一个月内返回应用。
虽然推送通知可以提高应用程序的参与度，但它们也可能产生完全相反的影响。如果您滥用推送通知或向移动应用程序用户发送不相关的消息，他们只会禁用它们。Localytics的数据表明，禁用推送通知的用户使用该应用程序的频率几乎是原来的两倍。
因此，请确保您发送的推送通知与用户相关且有趣。考虑他们的个人资料信息，并根据他们的浏览和购买行为规划您的通知。此外，还包括可点击的按钮和多媒体元素，使您的推送通知更具吸引力。
您在推送通知中使用的内容取决于您的目的。您可以发送新优惠和折扣通知、愿望清单通知、购物车提醒等。
4. 定制消息营销活动
如上一节所述，推送通知在鼓励用户打开和使用您的应用程序方面可以发挥重要作用。一旦用户打开您的应用程序，应用程序内消息传递就会接管。应用程序内消息出现在应用程序内部，使其立即可见。
现在，您可能想知道为什么当您已经有推送通知时还需要应用内消息。首先，使用应用内通信的电子商务品牌会获得更高的保留率。此外，它还允许您发送重要但不需要立即采取行动的消息，例如版本更新、应用程序问题、付款失败等。
预计到 2023 年，全球零售电子商务市场将达到6.54 万亿美元。2014年，该市场估值为 1.33 万亿美元，预计十年内将增长五倍。
多种因素促进了电子商务行业的增长。关键因素包括互联网普及率的不断提高和数字化的兴起。全球技术意识的提高导致电子商务零售额呈指数级增长。 COVID-19 大流行等季节性因素也在推动该行业发展方面发挥了关键作用。
米里亚姆·杰西尔·伊芙I7MOcSmw-unsplash
多年来，多种趋势重塑了电子商务行业，例如快递、无缝退货、社交商务等。另一个已经存在了一段时间并继续改变电子商务领域的趋势是移动购物。
让我们谈谈移动商务的兴起以及电子商务公司如何适应这种不断变化的市场格局。
为什么电子商务公司应该投资移动应用程序？
全球智能手机用户数量超过 38 亿，几乎占总人口的 50%。移动设备主导在线搜索， Google 上58 % 的搜索是在移动设备上执行的。更重要的是，2021年全球移动商务（m-commerce）销售额将达到35.6亿美元，占全部电子商务销售额的 53.9% 。
所有这些统计数据表明，移动 office 365 数据库 设备已成为电子商务的新平台。移动商务很快将与电子商务一样大，甚至可能在未来几年超越电子商务。电子商务企业需要将其网站升级为电子商务移动应用程序，以满足客户的需求。
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尽管许多公司已经实现了转型，但仍存在很大差距。如果您尚未投资移动商务，以下是您的电子商务业务需要移动应用程序的一些原因。
为了维持生计：为您的电子商务业务提供移动应用程序不再是您获得竞争优势的选择。它已成为企业生存的必需品和问题。如果您想维持电子商务业务的生存，吸引移动客户至关重要。
改善品牌：移动应用程序允许您向受众发送快速、相关和个性化的内容。当您知道如何创办有限责任公司时，您可以使用移动应用程序提供卓越的客户体验，从而提升您的品牌。
提高客户忠诚度：移动应用程序增加客户互动和参与度。通过将整个电子商务商店放入客户的口袋，您可以改善他们的体验并将他们变成忠实的客户吗？
覆盖更广泛的受众：正如我们已经提到的，移动设备是向搜索引擎发送最多流量的平台。通过为您的电子商务业务提供移动应用程序，您可以覆盖更广泛的受众并扩大您的客户群。
改善营销和促销：移动应用程序是一个很好的营销渠道，而且几乎是免费的。您可以通过应用程序发送通知并随时与客户互动。事实上，发送推送通知可以将应用程序参与度提高3-10 倍。
简而言之，世界已经走向移动化，大多数购物都是在移动设备上进行的。借助适合您的电子商务业务的移动应用程序，您可以探索移动市场。
什么是移动应用程序参与度以及为什么它很重要？
移动应用参与度是指吸引应用内外的应用用户来支持您的业务目标、提供积极的品牌体验并建立长期的客户关系。虽然互动从用户下载并打开应用程序时开始，但它永远不会结束。您必须不断吸引消费者并鼓励他们不断回来。
PN877S0
现在，为什么与应用程序的交互很重要？这个问题的答案只有一个词：“选择”。截至 2020 年，Google Play 商店上有314 万个应用程序，Apple Store 上有 209 万个应用程序。此外，智能手机用户平均在手机上安装40 个应用程序，89% 的时间都花在这 40 个应用程序中的 18 个应用程序上。
在这样的竞争格局中，如果应用程序没有吸引力，用户就不会使用它。在安装应用程序后的第一个月内至少每周与应用程序进行交互的应用程序用户中，约90%可能会继续长期使用该应用程序。如果我们着眼于切实的好处，更高的应用程序参与度意味着更多的收入。当应用程序用户参与时，他们会更频繁地使用您的应用程序，从而带来更多销售额。
您可以衡量许多指标来衡量您的移动应用程序参与度。这些包括：
下载次数
新老用户
活跃用户总数
会话持续时间
会话间隔
应用程序中的时间
屏幕流程
保留
转化率
客户终身价值 (LTV)
如何提高移动应用程序的参与率？
1. 提供流畅的下载
首先要做的事情是：允许用户毫无问题地下载您的应用程序。虽然在应用程序商店中列出您的应用程序是一种常见做法，但不要仅限于此。允许您的用户从您的网站、社交媒体资料和其他不太受欢迎的应用商店（例如 Samsung Galaxy Apps、Amazon Appstore、Huawei Appstore 等）下载应用程序。
这些应用程序市场的流量可能不如 Google Play 或 Apple Store 那么多。但由于这些商店中列出的应用程序数量较少，因此您不会面临激烈的竞争。
特写手机与云应用程序
不要将自己局限于在线渠道。随着二维码等全渠道技术的出现，您还可以离线推广您的应用程序。为此，请使用二维码生成器创建自定义二维码并将其链接到应用程序下载页面。现在，将代码放置在您的网站、电子邮件、小册子、报纸广告和名片上，以鼓励应用程序下载。
2.打造无缝登机体验
用户第一次打开您的应用时的体验将决定他们是否会继续使用它。因此，在提高应用程序参与度方面，提供无缝的入门体验至关重要。
让您的入职体验尽可能快速、轻松。如果可能，允许用户在不创建帐户的情况下使用该应用程序。当然，您可以鼓励他们创建一个帐户并强调这样做的好处。但如果他们还不想创建帐户，请让他们以访客用户身份尝试您的应用程序。
如果您确实希望用户注册您的应用程序，请使注册过程尽可能短并包含尽可能少的步骤。最好的方法是将您的应用程序与 Facebook 和 Google 集成。这样，新用户将能够通过将应用程序链接到他们的 Facebook 或 Google 帐户来立即注册。
用户注册后，不要让他们闲着。为他们提供易于理解的教程，重点介绍应用程序的主要功能以及如何使用它们。指导他们完成使用该应用程序所需了解的所有重要导航和手势。
3. 发送推送通知
推送通知将是提高移动应用程序参与度的最有用的工具。invespro的数据显示，发送推送通知可以将移动应用程序的参与度提高到88%。此外，65% 的移动应用用户已启用推送通知，以便在一个月内返回应用。
虽然推送通知可以提高应用程序的参与度，但它们也可能产生完全相反的影响。如果您滥用推送通知或向移动应用程序用户发送不相关的消息，他们只会禁用它们。Localytics的数据表明，禁用推送通知的用户使用该应用程序的频率几乎是原来的两倍。
因此，请确保您发送的推送通知与用户相关且有趣。考虑他们的个人资料信息，并根据他们的浏览和购买行为规划您的通知。此外，还包括可点击的按钮和多媒体元素，使您的推送通知更具吸引力。
您在推送通知中使用的内容取决于您的目的。您可以发送新优惠和折扣通知、愿望清单通知、购物车提醒等。
4. 定制消息营销活动
如上一节所述，推送通知在鼓励用户打开和使用您的应用程序方面可以发挥重要作用。一旦用户打开您的应用程序，应用程序内消息传递就会接管。应用程序内消息出现在应用程序内部，使其立即可见。
现在，您可能想知道为什么当您已经有推送通知时还需要应用内消息。首先，使用应用内通信的电子商务品牌会获得更高的保留率。此外，它还允许您发送重要但不需要立即采取行动的消息，例如版本更新、应用程序问题、付款失败等。