通过 Calendly 集成减少缺席情况并提高计划效率

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simamahmud421
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通过 Calendly 集成减少缺席情况并提高计划效率

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Calendly 集成
我们都希望会议取得成功:每个人都准时出席并做好准备,谈话顺利进行,我们给人留下了深刻的印象,从而推动我们的项目、销售或招聘目标向前发展。

然而,现实情况往往包括缺席、讨论不完整和忘记跟进。安排会议只是开始;管理提醒、确认和感谢同样重要。随着会议数量的增加,这些任务很快就会变得繁重且效率低下。

在本文中,我们将探讨如何通过 Calendly 的集成简化您的调度流程、自动提醒以及确保每次会议都有意义。

什么是 Calendly?
Calendly是一款日程安排工具,可简化安排和管理约会、会议和活动的过程。它允许用户分享自己的空闲时间,并让其他人轻松预订时间段,而无需反复沟通。

开始使用 Calendly 集成:本机与 webhook 连接
Calendly 提供两种与外部应用程序集成的方式。

1. 与 Calendly 原生集成
Calendly 提供一键连接约 130 个应用的选项,从外部日历到支付网关。常见的应用包括 Zoom、Salesforce、Hubspot 等。


流程图显示了将 Calendly 与 Salesforce 和 HubSpot 集成的步骤,包括创建和更新记录。
图片来源:Calendly

用例包括:

会议安排完成后,Calendly 会自动将 Zoom 会议详细信息包含在发送给受邀者的确认通知和日历事件中。

当使用 Calendly 安排与潜在客户的会议时,Salesforce 会自动生成新的潜在客户、联系人或机会。

当通过 Calendly 安排会议时,HubSpot 将自动创建新的潜在客户或联系人和活动。

2. Webhook 连接
这适用于除这 130 个应用程序或您希望外部应用程序执行的其他操作之外的用例。

具体来说,您可以订阅:

受邀者创建的事件,用于在安排新的 Calendly 事件时接收通知

取消事件,当 Calendly 事件被取消时接收通知路由表单

当用户提交 Calendly 路由表单时接收通知(无论是否安排事件)

如何使用 webhook 连接将 Calendly 与技术栈集成?
假设我是组织用户,而不是个人用户。以下是 webhook 连接过程:

1. 在 Calendly 上找到您的 OAuth 或个人访问令牌
主页 > 集成与应用 > API 和 Webhook > 生成新令牌

不确定什么是 webhook?查看我们的文章:如何使用 Webhook 将 WhatsApp 与 Google Sheets、Zoho CRM 等集成,以了解所有相关信息。

2. 查找组织或用户 URI
在 Postman 上向 /users/me 发出 GET 请求

将 {access_token} 值替换为您的 OAuth 或个人访问令牌。

curl --request GET \ --url https://api.calendly.com/users/me \ --header'授权:Bearer {access_token}' \ --header'内容类型:application/json'

您可以找到

用户 URI 被指定为 uri 的值

3. 创建 webhook 订阅
向 /webhook_subscriptions 端点发出 POST 请求。

添加您的个人访问令牌来验证请求。

在 url 值中设置您的服务器端点。这是您从 make.com / zapier 生成的 webhook url。

将 invitatione.created、invitee.canceled 或 routing_form_submission.created(或全部 3)设置为事件值

选择范围内的用户或组织值,以将计划的事件隔离到您自己或组织。

示例请求:


5. (可选)传递自定义事件数据字段
如果您需要有关受邀者的数据,例如他们的姓名、电子邮件以及活动预订页面上的自定义问题的回答,请使用 webhook 负载中的 URI 属性。向 /scheduled_events/{event_uuid}/invitees/{invitee_uuid} 端点发出 GET 请求。

如何通过 Calendly 集成来降低爽约率?
缺席可能会浪费大量资源,但借助 Calendly 的自动化功能,您可以显著减少此类情况的发生。通过通过电子邮件和短信自动发送提醒和跟进,您可以:

让潜在客户优先考虑你的会议

如果与会者无法参加,则提示他们取消或重新安排

提供关键信息,如议程或预读材料

然而,企业在电子邮件和短信沟通方面经常面临挑战。现实情 阿富汗电话号码数据 况是,电子邮件可能会在拥挤的收件箱中丢失,而短信虽然更直接,但往往无法像更个性化的沟通渠道那样吸引注意力。

相反,通过他们最喜欢的消息渠道吸引新客户
WhatsApp 的平均打开率为 98%(而电子邮件仅为 20%),因此客户更有可能看到、参与并点击您的提醒和后续消息。这也是许多客户喜欢的渠道,可以更轻松地按照他们的条件与他们沟通。

超过 500 万家企业正在通过 WhatsApp Business 与客户积极联系。

如何使用 Calendly 集成设置 WhatsApp 自动化
要利用此功能,您可以使用 Zapier 或 Make.com 将 Calendly 与 SleekFlow 集成。通过此集成,您可以自动化工作流程的关键部分,而无需任何编码技能。

设置方法如下:

1. Calendly:选择触发器

选择启动自动化的事件。

例如,触发器可以是“被邀请者取消”或“被邀请者创建”。

2. SleekFlow:选择一个操作

决定当触发器被激活时应该采取什么行动。

Image

例如,您可以将操作设置为“发送 WhatsApp 消息”或“更新联系人”。

示例场景:

场景 1:从新的 Calendly 邀请者创建或更新 SleekFlow 联系人

触发条件:潜在客户通过 Calendly 链接安排新会议
操作:自动创建或更新联系人详细信息,确保捕获每个新邀请者,无需手动输入数据

好处:简化您的联系人管理流程并确保您的 SleekFlow 联系人列表始终是最新的。

场景 2:在 SleekFlow 中发送消息以更新事件

触发条件:您的客户取消了 Calendly 中安排的会议

操作:向联系人发送定制的 WhatsApp 消息,并提供一种简单的重新安排方式。

好处:确保与活动参与者进行及时、个性化的沟通,提高参与度并提供无缝体验。

场景 3:通知团队成员

触发器:将新邀请者添加到 Calendly 活动

操作:在Google日历中创建相应的事件,SleekFlow发送消息通知相关团队成员。

好处:确保您的团队立即获悉新的任命,以便更好地准备和协调。
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